Seit gestern Abend kommt es leider erneut zu Problemen mit dem Fehler E60 beim Powerdock. Eine Update-Welle für die Solarbänke löst diesen Fehler aus.
Was bedeutet Fehler E60
Hierbei handelt es sich um eine Inkompatibilität zwischen dem Powerdock und den Speichern. Das Powerdock kann mit der neuen Firmware nichts anfangen und interpretiert die Speicher dann als „fremd“.
Was den Fehler behebt
Grundsätzlich leider erst mal nur abwarten. Das Powerdock benötigt eine neue Firmware, die es dem PD erlaubt, wieder mit den Geräten zu kommunizieren und sie als die zu erkennen, die sie sind.
Wie kann man vorbeugen
Deaktiviert bitte an ALLEN Geräten die stillen Updates. Dazu geht wie folgt vor:
- App öffen
- Unten auf „Profil“ tippen
- Auf Einstellungen tippen
- Auf „Stille Aktualisierung“ tippen
Im nächsten Fenster seht Ihr alle Geräte, die diese Option unterstützen. Schaltet am besten überall aus und macht die Updates immer manuell.
Grundsätzlich als Info
Der Fehler ist bekannt und die Technik arbeitet mit Hochdruck an der Lösung. Wenn Euch jetzt ein Update eines Speichers für das PD angezeigt wird und Euer System läuft, dann klickt das Update weg. Macht es erst, wenn Ihr Rückmeldung habt, dass das Problem behoben wurde.
NICHT betroffen sind Einzelgeräte OHNE Powerdock. Ihr könnt die Updates machen. Die Geräte laufen solo problemlos weiter.
Communtiy
Wenn Ihr Hilfe und Rat braucht, dann besucht uns doch gerne im Forum. Dort findet Ihr immer ein offenes Ohr.
Liebe Grüße David! 🙂
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19.06.26 9:50
Hallo,
So langsam zweifel ich an der Professionalität von Anker! So gut die Hardware ist, so gedankenlos werden Updates angeboten, die einzeln korrekt sind, aber das Multisystem PowerDock lahmlegen!
Das System darf einfach keine Updates untergeordneten Komponenten zulassen, wenn das Hauptsystem es nicht verarbeiten kann. Dies läßt sich z.B. leicht über intelligent vergebene Versionsnummern steuern.
Einmal kann man sowas ja hinnehmen! Aber innerhalb von 5 Wochen zweimal den gleichen Fehler zu begehen UND GANZE Systeme lahm zulegen ist ein NoGo!
Sehe das genauso!!
Wie kann der QS sowas passieren und durch den rost rutschen ?
Das muss man doch mal auf PreProduktion testen..
Ist mir schleierhaft…
Bei mir funktioniert seit gerade eben wieder alles, allerdings mit einem neuen Update für das Powerdock 1.0.0.6! Ich hoffe, das hilft!
Habe 1 3pro, 1 2 Pro und 2 AC dran hängen. Die 2 AC gehen gar nicht, mit der evund 2 pro kann ich wieder einspeisen. Allerdings immer noch mit Fehlermeldung „Fremdgerät“ und zusätzlichen permanenten 200 Watt zusätzlich zur Nulleinspeisung
Das sehe ich genauso. So macht das mit Anker auch keinen Spaß mehr. Nur noch halb fertige Updates auf den Markt schmeißen, ohne Rücksicht auf Verluste. Das neue Firmware Update hat wieder mal mein komplettes System und speziell das Power Dock lahm gelegt. Bis kurz davor lief erst mal alles soweit. Dann Firmware Update von Anker, da denkt man ja, dass das ohne weiteres, ausgeführt werden kann. Nach ca. 5 min Update erfolgreich, aber nichts geht mehr. Auch das löschen des Systems in der App, reset der Geräte und neu zu installieren, alles ohne Erfolg. Und gerade jetzt, bei besten Sonnenwetter. Klasse. Im Support gibts auch nur noch KI. Langsam bin ich von Anker ziemlich enttäuscht!
Hab dasselbe Problem.PowerDock,
1 Solix 3pro mit BP 1600,
1 Solix 3pro mit BP 2700
2x Solix 1600 AC
20x500W auf’m Dach
Alle Speicher voll und wir grad kaufen 40 Cent Strom weil noch kein dynamischer Tarif. Und ich hab noch ’nen Werbefilm für Solix mitgemacht.
Ich mag das System ( bislang) und Service- wenn erreichbar- kompetent und freundlich
Hab stille jetzt Updates auch ausgeschaltet 😏
Sehe ich leider genau so. Was mich nervt: das Problem ist bekannt und trotzdem bekommt man Antworten aus dem Support als ob es völlig neu vom Himmel gefallen ist.
Anweisungen neu aufzubauen, was ja sinnlos ist da eine meiner 2 AC Ergänzungsspeicher das update noch nicht einmal bekommen hat. Ohne das geht da gar nichts.
Also abwarten und Tee trinken. Hoffe das man es beim nächsten mal besser macht! LG
Hi!
Das war schon das 2.Mal, vor 4 Wochen gab es genau das gleiche Problem…
Lernfähig ist man scheinbar nicht, aber die Hoffnung stirbt zuletzt…
Ciao
Danke für die Infos. Leider kommen Sie zu spät, und so sind nun sämtliche Multisysteme wieder lahmgelegt. Das ist echt ne Frechheit!!!
Prüft Anker denn nicht mehr was Sie an Updates raushauen? Bis jetzt war ich zu 100 % überzeugt von Anker und deren Arbeitsweise. Ich bin gespannt was es dann erst mit der neuen SB4 wird.
der Support hat mir eben geschrieben und sich entschuldigt. Sie schreiben, dass ein korrigiertes Update innerhalb von 3-5 Arbeitstagen sukzessive bereitgestellt wird. Aus meiner Sicht viel zu lang. Echt unprofessionell von Anker. Bin echt enttäuscht.
Wie die Kommentare zuvor. Es ist schon traurig wie Kunden zu Beta Testern der Firmware werden aber das Geld für die Produkte wird immer gerne genommen.
@alle
Ich muss hier mal einhaken:
Das Update ist nicht defekt. Durch die Installation entsteht lediglich eine Inkompatibilität zum Powerdock. Das hat nichts damit zu tun, dass Kunden zu Beta-Testern werden.
Der reine Prozess ist, m.M.n., Schuld. Es muss zwingend sichergestellt werden, dass kein Update die Speicher erreicht, welches dieses Problem verursacht. Daran muss gearbeitet werden.
Und nein, natürlich ist das kein Trost für alle diejenigen, deren Anlagen betroffen sind. Aber es ist der Sachstand.
Das man hier Alternativen schaffen muss, wie z.b. eine Downgrade-Möglichkeit, das steht vollkommen außer Frage. Das es nicht sein kann, dass Anlagen, zum wiederholten Male, still stehen, weil man den gleichen Fehler schon wieder gemacht hat. Da bin ich auch komplett bei allen Usern.
Aber bei aller berichtigten Unzufriedenheit, bitte Fakten und Spekulation immer trennen. Dazu versuchen wir, sobald vorhanden, Neuigkeiten direkt an Euch weiterzugeben. Aber mehr können wir leider auch nicht machen.
Liebe Grüße David! 🙂
Doch das Update ist defekt wenn etwas aufgrund eines Fehlers, Inkompatibilitäten, nicht funktioniert. Ein Update dient dazu genau sowas zu beheben. Und ich fühle mich als Kunde als Beta Tester vor allem da das ja innerhalb von wenigen Wochen zum 2 mal passiert.
Hallo David,
da hast du vollkommen recht. Derselbe Fehler ist mir vor ein paar Wochen auch passiert.
Als jetzt wieder ein Update für die Bänke erschienen ist, habe ich gezögert, es zu installieren, da für das Powerdock noch kein Update vorhanden war. Da frage ich mich auch, warum man nicht zuerst das Powerdock ausrollt und die Bänke erst später aktualisiert.
Ich habe auf jeden Fall aus dem letzten Mal gelernt und die stille Aktualisierung abgestellt. Wenn man absolut keine Probleme hat und alles läuft, kann man mit der Installation auch ruhig ein paar Tage warten und erst einmal schauen, bis sich wieder alles eingepegelt hat. VG Holger
@Holger
Hallo Holger!
Auch damit kannst Du in die Falle tappen. Hat das PD ein Update, die Speicher aber nicht, und man macht das Update, kommt wieder Fehler E60. Dann ist das PD auf einer höheren Instanz, als die Speicher.
Anker muss die Update für das Multisystem als Paket-Update bringen. Ansonsten geht es immer wieder schief.
Liebe Grüße David! 🙂
@alle
Hier mal ein Statement von Anker:
Quelle: Facebook
Liebe Grüße David! 🙂
Lieber David, schön zu sehen, dass du dich um die update Probleme kümmerst. Auch ich hatte erneut Herzklopfen als e60 auftauchte. Aber AI empfahl alles abzustöpseln, System ausschalten und Neustart. Hat funktioniert…. Zum Glück.
Habe jetzt aber ein neues Problem (Support schon kontaktiert). Eine meiner 4 powerbaänke e2700 pro hat sich verabschiedet. Fehlermeldung 212. alles versucht… bei Neustart funkt alles für 20-25 Sekunden, dann schaltet sich System aus und macht keinen mux mehr. Dürfte/könnte Hardwareschaden sein. AI empfiehlt (noch) einen Hardware-reset…. Frage: gibt‘s den und wie vorgehen. Lg andy
@Andy
Hallo Andy!
212, endlich mal was neues…
Hardware-Reset: Beide Tasten für ca. 10sek gedrückt halten. Wenn das auch nichts bringt, dann unbedingt an den Support (support@ankersolix.com) wenden.
Liebe Grüße David! 🙂
Thx für reset-tip. Funktioniert leider nicht, somit muss sich der support um‘s problem kümmern. Schade schade… lief grad alles so gut. Mal sehen wie‘s weiter geht. Lg a
Habe den e60 ohne das ich irgendwelchen Erweiterungsspeicher im System habe !
Vielen Dank für die Neuigkeiten!
Ich habe bisher von Anker nichts gehört, deswegen bin ich dankbar, dass ich hier wenigstens Informationen bekomme.
Allerdings ist es wirklich ein Problem, dass dies zum wiederholten Male in kurzer Zeit passiert. Auch eine Behebung in 3 bis 5 Werktagen finde ich völlig inakzeptabel.
Viele Grüße
Bei mir auch E60. Powerdock + 2 Speicher.
Hatte mich für Anker entschieden, weil das sogar mir als Laie ein Begriff war.
Scheinbar gibt es nichtmal eine Wiederherstellungs-Option auf die Vorversion.
Sehr enttäuschend.
Laien-Frage (sorry…): der Solarstrom fließt weiter und kann genutzt werden – bloß die Speicher sind abgehängt?
Cavoo kann ich mich anschließen, 3-5 Werktage sind dieses Mal echt zu lange. Es ist das 2. Mal, dass uns das System durch ein schlecht koordiniertes Update lahmgelegt wird. Wieder einmal übers Wochenende. Das bedeutet letztendlich Strom kaufen und uns entstehen tatsächliche Kosten, die man hätte vermeiden können.
Das Problem hätte vom letztem mal her bekannt sein müssen. Ein Wiederholung innerhalb von wenigen Wochen ist echt ein Schandfleck auf der Weste von Anker. Ich hoffe das dieses Mal alles daran gesetzt wird die nötigen Updates des Poweckdocks zeitnah bereitzustellen. Das ist und Anker meiner Meinung nach dieses Mal schuldig.
MfG
U. Schleußner
Als ehemaliger Servicetechniker kann ich mich den anderen Meinungen nur anschliessen.
Bei einem Update kann immer mal ein Fehler passieren, aber innerhalb von wenigen Wochen zum zweiten Mal, das ist unprofessionell und darf nicht passieren.
Beim ersten Mal ist es mir gelungen durch komplette Deinstallation und neues Aufsetzendes Systems selbiges wieder zum Laufen zu bringen.
Dieses Mal geht gar nichts mehr.
Anlage komplett ausgefallen, weil Power Dock wahrscheinlich durch Softwarefehler als nicht Anker Gerät erkannt wird.
Besonders schlecht finde ich, dass man keine Informationen erhält und Anker sich telefonisch hinter einer KI-Ansage versteckt. Bekäme man dort sofort die Info, die jetzt im Netz steht, hätte ich mir viel Arbeit und Ärger sparen können!
Ein an sich sehr gutes Produkt bekommt so einen negativen Touch und schlechte Propaganda!
Schade!!!
Immer positiv denken….ich bin nach wie vor sehr begeistert von Anker! Jeder macht Fehler…lasst euer Kraftwerk Solo mit Smartmeter laufen. Dann is es nur halb so schlimm. Und wenn es am Montag läuft da wird sie Sonne auch noch scheinen.
P.S David danke für die Infos
Mich hat es heute morgen auch erwischt. Einfach nur ärgerlich.
Hab von Bekannten die auch „richtige“ Solaranlagen haben sowas noch nie berichten gehört.
Und hier gleich 2x innerhalb von wenigen Wochen …
Hallo zusammen, ich betreibe 4 SOLIX Solarbank 3 E2700
Pro mit Power Dock + Smart Meter und 43,2 kWh Speicher. Sobald ein PD eingebunden ist, muss immer dieses zuerst das Update erhalten. Ich ärgere mich über mich selber, da ich gestern abends manuell den Prozess angestoßen habe, weil meine Finger zu flott waren😉 Der Support von Anker ist top und super erreichbar. Die Anlage funktioniert trotz E60 weiter, der benutzerdeninierte Modus erlaubt weiterhin die Netzeinspeisung und die an der externen Steckdose angeschlossenen Verbraucher laufen einwandfrei. Das Power Dock kann halt den internen Stromverbrauch nicht steuern. Daher muss Strom von extern gezogen werden. Über den benutzerdefinierten Modus sind pro Bank 1200 Watt fixe Einspeisung möglich, das sollte doch die üblichen Lasten abdecken. Ich hoffe auch, das die Entwickler das System so konfigurieren, das zukünftig bei PD Usern kein Update der Bänke vorab mehr ausgerollt wird. Gruß Stefan
Hab das ähnlich wie bei dir. Aber Benutzerdefiniert konnte ich nichts einspeisen. Egal was ich an Leistung einstelle, es gehen 0W ins Hausnetz 🙁
Auf dem Startbildschirm unter dem Häuschen unter den Watts habe ich auf „Benutzerdefiniert Mod …“ geklickt und da die Einspeiseleistung eingestellt. Da passiert rein gernix. Gibts da noch irgendwo eine andere Möglichkeit?
Nein, gibt es nicht. Die „Magie“ passiert erst dann, wenn die Speicher komplett voll sind und die Sonne weiter scheint, dann eben alles eingespeist wird.
Ciao
Bei solchen Anlagen mit PowerDock ist oft auch ein gewisser Invest Monetaer erbracht. Derartiges ist aus Software Engineer Sichtweise mehr als bedenklich. Mein Vertrauen in die Marke Anker ist erstmal dahin.
Update ist da👏
@alle
Achtung! Das neue Update für das PD lässt zwar die inkompatiblen Geräte wieder rein. Habt Ihr aber Geräte, die noch auf dem FW-Stand sind, dann fliegen die an der Stelle erst mal raus.
Es müssen zwingend alle Geräte auf den neuesten Stand gebracht werden!
Liebe Grüße David! 🙂
Jau.. Geht wieder.. Super 🙂
PD Firmware 1.0.06
🤗 Neue Firmware ist verfügbar. Nach dem Update funktioniert wieder. Vielen Dank!
Man sollte auch sagen, wenn etwas gut läuft. Vielen Dank an den Anker Support, mega Leistung👌 Gruß Stefan
Läuft alles wieder 🤗
1.0.06 installiert und fertig.
Hätt ich nicht gedacht das es so schnell wieder läuft.
Vielen Dank 🙏
Hallo zusammen,
erst einmal danke das ihr mir heute viele Infos gegeben hab und ich nicht an mir verzweifelt bin zu dumm zu sein ein Update zu machen.
Kann aber euch mitteilen das meine Anlage seit ca 30 Minuten wieder läuft mit einem neuen update
Hallo
Bei mir geht immer wieder nach der neue Update auf Benutzerdefinierte Modus obwohl alle Geräte aktuell sind.
Bitte um Hilfe
Fehler Meldung :
Das aktuelle Zusätz Gerät wird von Host getrennt, und der Modus wird vorübergehend auf Benutzerdefinierte Modus umgestellt.
Bei mir leider auch nach dem Update immer noch Probleme mit der 4. Solarbank an der Steckdose „B“. Ich habe sie vom PD getrennt und direkt an eine Steckdose angeschlossen.
Bei mir geht wieder. Alles gelöscht und alle speicher ausgeschaltet und dann alles wieder von vorne eingerichteten.
Hab gerade das Update für das Power Dock bekommen 1.0.0.6. Jetzt geht es wieder. Wenigstens ging das einigermaßen zügig.
Guten abend und leider bin ich diesmal auch reingefallen. Vielleicht fehlt einfach bei den Update informationen das wenn PD verbaut ist alle systene ein update benötigen und nicht nur die SB und Akkus. So wie ich das jetzt hier richtig verstanden habe benötigt das PD immer ein Update wenn irgent ein anderes Gerät mit einer neuen Version versehen wird.
Gibt es eigentlich Infos was alles mit diesem Update gemacht worden ist außer das Fehler behoben worden sind und eine bessere Nutzererfahrung.
Gibts doch nicht. Ich hatte mich mit zuerst hier mit dem Fehler gemeldet. Immernoch kein Update.
Geh mal direkt in der App auf die Powerdock. Dann müsstest du es eigentlich in den Einstellungen finden. Es gibt kein Pop up Fenster zum Update wie gewohnt.
Vielen Dank für das schnelle Fixen des Software Bugs.
Nach dem neuen PD Update läuft mein System nun auch wieder.
Gruß Schliessi
Ich habe jetzt die automatische Updates ausgeschaltet.
Bei mir gehts jetzt auch wieder. Update war eben verfügbar. Allerdings musste ich alles neu einrichten weil das Smartmeter ständig als Offline angezeigt wurde. Löschen und neu Hinzufügen hat nichts gebracht. Jetzt sind alle Statistiken in dem alten Energiesystem und alles geht nun von vorne los. Blöd
Ja, bei mir genauso.
Eine Solix hat die neue FW die zweite noch das Alte.
Jede Wette wenn ich dann auch endlich mal das Dock Update bekomme, geht die Solix mit der alten FW nicht mehr.
Mich wundert sehr, dass hier User die das Problem später hatten früher die neue FW bekommen.
Bei mir immernoch keine Veränderung.
Bin auch Opfer dieses unprofessionellen Umgangs mit Kunden.
Habe soeben diese Beschwerde bei meinem Händler SOLAGO deponiert und ersucht massivsten Druck au ANKER auszuüben ! Habe heuer schon 3 x Lieferungen ( ANKER Geräte ) via SOLAGO erhalten und eine vierte ist in Abwicklung. In Zukunft weiter riskieren ?
14h58
Habe soeben eine firmeware update am ANKER app entdeckt und umgesetzt -> Alles funktioniert wieder , -> Besten Dank an das ANKER TEAM
so habe alle update parat soll ich update oder nich, für PowerDock /2700 Kopfsteicher und /zusatz speicher
44 KW.
Danke
@Cristiane Biewas
Hallo Cristiane!
Wenn für alle Geräte die Updates vorhanden sind, dann gibt es aus der Community bislang nur positives Feedback. Überall läuft alles und keine Probleme mehr.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo ,hat eine halbe Ewigkeit gedauert Das update, Da nach Fehler 92 PD netz verloren, SB 3 2700 Pro auch fehler 92 , PD Fehler 1012 Nicht Anker Geräte erkannt /usw.
Bin auch nicht vom Benutzer Modus runter gekommen, in der Smart Modus . Teilweise Anker Bank rausgeworfen2700 rausgeworfen usw.
Ich glaube ich fahre kein update mehr , solange die Anlage läuft!
Jetzt steht alles auf Smart Meter v0.0.0.40 / Poxer Dock v1.0.0.6 / alle vier Solarbänke 3 E2700 Pro auf v1.0.6.7 / Alle Speicher Akku v0.3.5.3 alle 12 zusatzspeicher,
Ich bin der Meinung das muß einfacher werden, da im Mai schonmal es nicht klappte, automatische update aus schalten. selbst für mich war es sehr schwer , mit den Neuen update alles wieder am laufen zu bekommen.
In diesen Sinne Christian +Christiane
Guten Morgen,
System arbeit nicht richtig, Fehler 32 in der Nacht , bei einer Solarbank und Power Dock,
und hat mal alles (Bis auf 10%) alles ins Netz geschickt.
Meine Gott ich habe immer noch keine Updates bekommen. Möchte mal wissen warum das bei einigen so schnell geht und ich schon Tage warten muss.
@soeren
Hallo Sören!
Wende Dich bitte mal an den Support (support@ankersolix.com) und bitte direkt darum, dass man Dir das Update zuspielt.
Liebe Grüße David! 🙂
Ja das habe ich gestern schon gemacht. Leider noch immer nichts. Morgen will man ja durch sein, bin gespannt ob das bei mir noch etwas wird.
Mensch wie ärgerlich. Tagelang kann ich nun schon nicht den Solarstrom nutzen und muss stattdessen auf den teuren Netzstrom zurückgreifen. Ich habe dem Support nun schon zweimal geschrieben aber nichts passiert.
Es würde sicher schneller gehen wenn Anker für diesen Bockmist zur Kasse gebeten werden würde.
Hallo erstmal Danke David , ich habe nichts gemacht , ausser abwarten,Ich wollte persönlich wissen wo der Fehler ist, und siehe da Läuft,
Und alle die ein Problem Haben , Support anrufen , Schreiben über der Anker App, und nicht abwimmeln lassen, und Druck ausüben.
LOL
In diesen Sinn
Beim Löschen versucht neues Updates für jedes der Geräte zu machen und nichts wurde geändert
und beim System erstellen wieder die gleiche Fehler …..
Auch ohne Power Dock geht es nicht mehr wie früher!!!!!
Bei mir sind 2 verschiedene Updates für Pro2 mir aufgefallen die sich aber nicht neu machen kann?
Ist das schon der Fehler das das Dock nichts macht?
Bei mir das gleiche mit Fehler 60 und 50 auch nach dem Update und alle gemacht wie App und alle Geräte auch dem Support gestern geschrieben und 50 Minuten später Tipps bekommen aber nichts geht .
Bei neuen Updates zeigt er 0% an und nach 2 Minuten fertig….
So mal eben die Nummer in Frankfurt von Hilfe angerufen und was war eine KI habe ich was erzählt, im Hintergrund hat man stimmen gehört
dauernd Fragen von der KI
und nach dem nach ich gesagt habe ich habe schon ein Ticket geschrieben
sagte die KI meine hinterlegte Telefonnummer würden sie eine SMS schicken wo ich die E Mail von mir angeben soll!!!!
Sehr seltsam beim Ticket ist doch meine E Mail Adresse……….
schon seltsam wie wir durch ein Fehler von Anker sitzen gelassen werden……….. und von einer KI hin gehalten werden………
Moin zusammen,
habe heute bei meiner Anker Solix E2700 Pro aus dem heiteren nichts den Fehler 212 bekommen.
Habe das Gerät zurückgesetzt, kann es aber nun auch nicht mehr verbinden. Wenn das Gerät hochfährt, leuchter Power und IOT durchgehend blau, danach fängt Power rot an zu blinken, dann Iot blau.
Das geblinke wiederholt sich 6 mal und dann ist das Gerät wieder aus.
Keine Chance auf verbinden.
Was aufällig war, dass die Anker mir zuletzt in der App 37°C angezeigt hat. normalerweise ist sie max bei 30-31°C. Umgebungstemperatur ca 18°C im Haus.
Jemand eine Idee?
habe nun den Support angeschrieben 🙁
Lieben Gruß und Danke!
@Marcel
Hallo Marcel!
Klingt leider nach Defekt und Austausch.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo David, danke für die flotte Antwort.
Schade, das Gerät ist grade 2 Monate alt. Kommt der Fehler häufiger vor?
Ich finde im ganzen Internet so gut wie garnichts zu diesem Fehler.
Klingt nach einer Seltenheit.
Liebe Grüße Marcel
@Marcel
Hallo Marcel!
Fehler 212 ist recht neu und auch ziemlich selten. Ich habe selbst noch nicht viel davon gehört und ihn auch nur recht grob einordnen.
Liebe Grüße David! 🙂
@david Fehler 212 wurde just in einem FB Posting erwähnt kurz bevor es eine SB3 komplett zerrissen hat (wörtlich). Hat das jemand gesehen und kann es kommentieren?
@x-777
Hallo X.777!
Gesehen haben es ganz viele, kommentiert leider auch.
Ganz ehrlich, was möchtest Du jetzt lesen? Egal was man jetzt schreibt, es ist pure Spekulation. Ich werfe nur mal so rein: Auf allen verfügbaren Bildern sieht man nicht eine DC-Leitung. Könnte der Speicher eventuell massiv überbelegt gewesen sein?
Man weiß es einfach nicht. Daher würde ich von sämtlichen Vermutungen abraten. Denn es sind und bleiben nur Vermutungen.
Liebe Grüße David! 🙂
Ich habe leider das Update der Speicher heute gemacht und nur noch Probleme, das Update hat mein ganzes Powerdock lahm gelegt. Es geht fast nichts mehr. Die led Lampe vorne … das Laufband alles schwarz. Fehler E60. Statt Energie einzuspeisen, fängt er an Energie zu laden bei einer Solar Bank 3. Die Batterien sind voll und trotzdem wird nichts eingespeist, obwohl er auf Eigenverbrauch eingestellt ist. Es ist eine absolute Katastrophe.
Ich habe jetzt nochmal ein Hardwarereset an der Anker 3 gemacht ( zwei Knöpfe vorne am Display) und plötzlich lief wieder alles. Müsste die Anker 3 nochmal in das System hinzufügen. Dann lief alles wieder. Ich mache erstmal keine Updates mehr.
10.07.2026
Ich habe am Montag den 06.07.26 mein Powerdock aufbauen lassen und bin nun auch in den E60 Fehler gelaufen.
Auf dem Powerdock läuft die FW 1.0.0.6, auf meiner Solar Bank 3 allerdings nur die 1.0.5.21
Der Support hat mir seit drei Tagen nicht geantwortet.
Ich war von Anker Solix eigentlich immer sehr begeistert und habe meine Position immer gern genutzt zu empfehlen und zu beraten was nur ging. Ich habe über 30 Leute in meinem Umfeld von Balkonkraft und auch Anker Produkten überzeugen können.
Meine Erfahrung nach der Investition ins Powerdock zeigt aber, dass ich von Anker zukünftig abraten muss.
Der große Witz on Top:
Das Kabel der zusätzlich gekauften Solarbank 4 passt nicht mal ins Powerdock!
@Robert
Hallo Robert!
Der Fehler E60 wird direkt mit dem neuen Update behoben und die Geräte sind wieder kompatibel. Das ist ein rein softwarebasiertes Problem, welches auf einem fehlerhaften Rollout basiert. Also da ist kein technischer Defekt dahinter.
Das der Support aktuell nur sehr verzögert antwortet liegt leider mit daran, dass es ganz viele User gibt, die permanent nach Lieferzeiten Ihrer bestellten Geräte fragen. Es werden leider sehr viele Ressourcen, die für Fälle wie Dich benötigt würden, an anderer Stelle gebunden. Man arbeitet aber mit Hochdruck an den Tickets, um wieder auf Stand zu kommen.
Für das Problem mit der Blende bietet Anker ein kostenloses Austausch-Kit an. Siehe dazu folgende Meldung:
Liebe Grüße David! 🙂