Nachdem gestern das Rollout der neuen Firmware für die Solarbänke begonnen hat, kam es abends auch schon zu ersten Berichten über Probleme. Hier alles mal etwas aufgearbeitet.
Hintergrund
Die Solarbänke benötigen ein Firmware-Update, um final mit dem EcoTracker arbeiten zu können. Allerdings bekommen diese Updates alle Geräte. Leider läuft das etwas durcheinander, weswegen es zu folgendem Problem kommen kann:
Das Powerdock
Bekommen die Kopfspeicher das Update vor dem Powerdock, gibt es eine Inkompatibilität zwischen den Geräten und das System stellt die Arbeit ein.
Daher stellt bitte sicher, dass die Funktion „Stille Updates“ deaktiviert ist. Achtet zusätzlich darauf, dass Ihr ERST das Powerdock updatet. Hier die neueste Version:
Erst nachdem Ihr diese Update installiert habt, macht Ihr die Updates der einzelnen Solarbanken. Damit bleibt die Kompatibilität der Geräte erhalten und ein Betrieb kann sichergestellt werden.
Community
Kommt es bei Euch trotzdem zu Problemen, dann meldet Euch gerne im Forum. Wir schauen dann, wie man Euch helfen kann.
Bis dahin haltet die Ohren steif!
Liebe Grüße David! 🙂
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Hallo,ich habe eine Frage zur Abwicklung…
Kann man sagen in welchem Zeitraum die Rollouts durchlaufen?
Ist es eine Frage vom Wochen oder Tagen?
Wie war das mit den Vorherigen?
Danke für den Hinweis den Autom.Updater rauszunehmen.LG
@ratzijeep
Hallo ratzijeep!
Wenn die Updates keine signifikanten Fehler enthalten, dann laufen innerhalb weniger Tage durch. Wobei ich auch nicht sagen kann, wie das System entscheidet, welcher User wann an der Reihe ist.
Sollten doch mal Fehler enthalten sein, wird der Rollout gestoppt, es wird nachgebessert und nach Beheben des Fehlers geht es weiter. Wobei die User mit dem fehlerhaften Update da Vorrang haben.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo,danke für Deine Mithilfe,das warten macht etwas mürbe,ich Klammer mich jetzt daran,daß du geschrieben hast das Rollout ist in ein paar Tagen durch….deswegen hab ich da Hoffnung und e sieht so aus bei mir zur Zeit bei der 2 Pro….
Screenshot
Kein Bild möglich
Hallo, ich brauche dringend ein push update für mein power dock. Ich habe genau die hier genannten Probleme. Meine Kopfspeicher haben das automatische Update auf die neue Firmware bekommen und das Powerdock nicht. Jetzt steht die Anlage. Was kann ich tun um das update für das powerdock zu bekommen?
Liebe Grüsse
J. becker
@j.becker
Moin J.Becker!
Schreib eine Mail an den Support (su**@*****ix.com) und bitte Sie, Dir das Update zu pushen. In die Mail gehören die E-Mail Adresse, welche mit Deinem Anker-Account verknüpft ist und die Seriennummer Deines Powerdocks.
Liebe Grüße David! 🙂
Ich habe nach dem Softwareupdate das Problem, dass meine Speicher unterschiedlich leer werden. Zwei der Zusatz Speicher7 sind bei 10 %. Die andern sind noch bei 70 % mit der Anker Solex Solar Bank zwei ACC. Diese hat ebenfalls 70 %. Ich gehe mal davon aus, dass das am Softwareupdate 1.0.8.6 liegt
Gleicher Miost hier mit der unterschiedlichenh Entladung meiner Solix 3 Pro mach Update auf v1.0.6.7 gestern.
Hallo David,
eine Frage zu dem gestrigen FW Update:
Anlage läuft, aber merkwürdigerweise werden jetzt unterschiedliche Werte der Batterien angezeigt!? Hauptgerät zeigt 100 und die beiden Erweiterungsbatterien 87 und 88% an. Ist da jetzt etwas schief gelaufen?
LG aus Königslutter
Axel
@Axel Leidecker
Hallo Axel!
ist i.d.R. kein Problem. Man munkelt, dass es ein neuer automatischer Kalibrierungsprozess sein könnte. Sollte in wenigen Tagen alles wieder ganz normal aussehen.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo,
Dann habe ich leider einer falschen Reihenfolge die Up Updates durchgeführt. Wie kann ich meinen Betrieb wiederherstellen? Habe schon alles mögliche versucht.
Habe alles vom Netz genommen, alle Geräte aus der App entfernt, habe sogar mein Zuhause in der App entfernt und alles neu eingerichtet. Leider keine Besserung.
@Martin Grohn
Hallo Martin!
Das brauchst zuerst das Update für Dein Powerdock. Bevor das nicht zur Verfügung steht, geht es leider nicht weiter.
Liebe Grüße David! 🙂
Kommt da ein Zwischenupdate?
Falls ja, wann?
Hallo Martin hast du irgendwas hinbekommen ich habe das gleiche Problem er speist nichts mehr ein und steht still ich weiß nicht was ich machen soll ein Update für das powerdock ist nicht verfügbar er sagt ich habe die aktuellste Version obwohl das nicht so ist
@Thomas
Hallo Thomas!
Schreib bitte an den Support (su**@*****ix.com), man möge Dir die neueste Firmware für das Powerdock zur Verfügung stellen. Und lass Dich nicht von der KI abwimmeln.
Liebe Grüße David! 🙂
@Martin
Hallo Martin!
Nein, es kommt ein Update für das Powerdock. Dieses befindet sich schon im Rollout. Wann Du an der Reihe bist, kann ich Dir nicht sagen. Ich weiß auch nicht, wie das System entscheidet, wer wann an der Reihe ist.
Liebe Grüße David! 🙂
Ich bin etwas durcheinander was die Bezeichnung der Geräte angeht,der Kopfspeicher bekommt das Update vom Powerdock?
Die ganze App bekommt doch ein Update und die „Normale Bezeichnung der Geräte ist: z.B.Solarbank 2 Pro und dann gibt es Erweiterungspeicher .Du meintest oben Updaten bevor die einzelnen Solarbänke dann ein Update bekommen?Meinst du damit die Zusatzspeicher?Soll keine Kritik sein,ich will nur Sicherstellen das jeder das Update richtig angeht…..Da je weiterhin für Deine Unterstützung
@ratzijeep
Moin ratzijeep!
Alles gut kein Problem. 🙂
Also, welche Geräte kann man updaten?
1. App-Update; ist schon passiert mit dem Update auf die 3.19.00
2. Zusatzspeicher BP1600/2700; in dem Fall sekundär
3. Kopfspeicher; bedeutet SB2 Pro/Plus/AC oder SB3 Pro, heißt immer die Leistungseinheit ganz oben
4. Powerdock; Knotenpunkt für die Kopfspeicher bei größerem System
Was ist jetzt wichtig?
Für das aktuelle Update ist es ganz wichtig, erst das Powerdock mit dem Update zu versorgen. Ausgerollt werden die Updates leider durcheinander, wodurch es passieren kann, dass die Kopfspeicher Ihr Update vor dem Powerdock erhalten.
Wenn das so ist, dann auf keinen Fall das Update machen! Sonst kann es passieren, dass das Powerdock nicht mehr kompatibel mit den Kopfspeichern ist. Dadurch wird die Arbeit eingestellt und das System macht nichts mehr.
Da hilft nur das Update für das Powerdock. Wer noch reagieren kann, sollte jetzt folgendes machen:
– stille Update aus, damit werden automatisch Updates deaktiviert > App öffnen, unten rechts auf Profil, dann auf Einstellungen, auf Stille Aktualisierungen und dort alle Schieber auf AUS
– danach heißt es warten, bis das Update für das Powerdock angezeigt wird, dieses auf jeden Fall zuerst durchführen, auch wenn die Updates für die SB2/SB3 ggfs. schon angezeigt werden, das Powerdock muss zuerst auf dieser Version sein:
Danach können die einzelnen Geräte geupdatet werden.
Und nein, das Powerdock verteilt nicht die Updates. Die Updates kommen aus der Cloud und werden von Anker gepushed.
Liebe Grüße David! 🙂
V0.0.2.10 löst das Problem nicht.
Ich habe Powerdock Version 0.0.2.10 manuell 25.5.2026
18.6 kam Update SB2 auf 1.0.84 und SB 3 auf 1.06.7 Upgedated. Danach Fehler 60 Inkompatible Version shutdown.
Ich habe beide SBs aus System entfernt, jeweils einzeiln entweder SB2 oder SB3 hinzugefügt, Alle Geräte neu gestartet.
Fehler in allen Kombinationen
Wo kann ich denn „Stille Updates“ in der Anker App deaktivieren? Finde da nix. Hab ein wenig ein mulmiges Gefühl nach dem Lesen des Artikels.
Ok, habs dann doch noch gefunden.
Profil -> Einstellungen -> Stille Aktualisierung -> deaktiviert
Hallo,
Bisher habe ich noch kein Update erhalten. Gibt es eine Möglichkeit das Update schneller zu bekommen?
Viele Grüße
@martin
Moin Martin!
Nein, aktuell gibt es leider keine Möglichkeit, das Update schneller zu bekommen.
Liebe Grüße David! 🙂
Guten Morgen,
Ich habe bereits das Update in der Power Dock mit der Version 2.10.
Leider besteht der Fehler immer noch
Oder kommt noch ein Update mit einer höheren Versionsnummer?
@Martin Grohn
Moin Martin!
Welcher Fehler wird Dir genau angezeigt? Fehler 60? Hatten die Kopfspeicher schon das neue Update? Schau mal bitte, ob da noch ein Update zur Verfügung steht.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo,
Die Kopfspeicher haben das Update vor dem Power Dock bekommen.
Version Kopfspeicher V1045
Power Dock v210
Jetzt habe ich den Fehler, E. 60 inkompatible Firmware erkannt.
Ich mache ein Update. Er sagt, es ist erfolgreich und der Fehler ist immer noch da.
Ich habe die komplette Anlage für 10 Minuten stromlos gemacht
Aber keine Besserung
@Martin Grohn
Hallo Martin!
Ich würde mal die Speicher aus dem System löschen und versuchen, neu einzubinden.
Die Versionsnummer von Deinen Speichern ist ebenfalls veraltet. Neu für die SB3 ist diese Nummer:
Es wäre durchaus möglich, dass dieses auch erst zwingend installiert werden muss, bevor die Anlage wieder mit allen Geräten kompatibel ist.
Liebe Grüße David! 🙂
Wie lösche ich die Speicher?
Kannst du mir das bitte Schritt für Schritt hier reinschreiben.
Ich habe alles aus der App gelöscht. Und neu hinzugefügt.
Keine Besserung.
Ich habe auch mein Energie System gelöscht
@Martin Grohn
Hallo Martin!
Dann bleibt nur abwarten, bis die Updates für die Speicher kommen. Vorher kann man nichts weiter machen.
Liebe Grüße David! 🙂
Wann hast Du das Update für die Anker Solarbank 3 auf die Version 10514 angezeigt bekommen?
@Martin Grohn
Hallo Martin!
Ich habe das Update selber auch noch nicht erhalten.
Liebe Grüße David! 🙂
Gibt es schon jemanden der eine höhere Version bei der Solarbank3 Pro hat als 1045
Hallo Martin,
ich habe aktuell die Version v1.0.5.14 installiert. Trotzdem wird mir weiterhin der Fehler E60 angezeigt.
Das System meldet außerdem, dass ein Update verfügbar ist. Wenn ich dieses starte, wird der Vorgang jedoch jedes Mal abgebrochen – obwohl laut Anzeige bereits die neueste Firmware installiert ist.
Lediglich beim Power Dog habe ich noch eine ältere Version, allerdings wird mir hierfür kein Update angeboten.
@Chris
Moin Chris!
Ja, aber genau das Update für Dein Powerdock fehlt Dir noch. Sobald dort die neueste Version verfügbar und installiert ist, sollte Dein System wieder laufen.
Liebe Grüße David! 🙂
Ich hab das Firmware bis jetzt noch nicht erhalten.
Laut unbestätigten Angaben liegt das Update aktuell auf Eis. Sobald die Bugs behoben sind geht der Rollout weiter.
Liebe Grüße David! 🙂
OK, läuft nicht weg, mich interessiert eigentlich nur die Lade/ Entladeeinstellungen.
L,G
Jörg
Wenn du was hörst bzgl.wenn das Eis schmilzt,schreib bitte,warte wirklich darauf,weil ich kein Snartmeter habe…..
@ratzijeep
Hi ratzijeep!
Mache ich auf jeden Fall. Ich bin ja auch auf der Lauer. Habe auch keinen SM.
Liebe Grüße David! 🙂
@david
Mein Update ist da,bin aber nicht zu Hause
Das Warten hat ein Ende,werde berichten
@ratzijeep
Hi ratzijeep!
Ich kann nicht meckern. Lief sehr gut durch und hat, nachdem ich wusste, was zu tun ist, auch sofort funktioniert. Jetzt darf dann noch das Wetter mitspielen und ich bin zufrieden. 😉
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo,
Welche Updates sind da?
Produkte und Versionen?
Viele Grüße
Hallo,was ist der Smart Modus
Hat meine Solix 2Pro diese Möglichkeit den Eco Tracker so einzubinden?
Die Einbindung funktioniert nicht,auch nicht nach dem Update das heute kam….
VIELEN DANK FÜR EURE ANTWORT
@ratzijeep
Nein, den Smartmodus haben nur die Geräte ab der SB3 Pro und aufwärts. Dort wird der Eigenverbrauch durch zusätzliche Features erweitert und noch mehr optimiert. Dies beinhaltet u.a. Wetterprognosen, Ertragsprognosen, Unwetterwarnungen, dyn. Stromtarife, KI-bewertete Verhaltensanalysen usw…
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo, da ich nun diesen Post gefunden habe hänge ich mich mal dran.Ich nutze seit vielen Monaten 3x SB3pro an einem PowerDock. Klappt alles einwandfrei.Letzte Woche Samstag habe ich dann versucht eine 4.SB3pro einzubinden und das geht nicht. Bei der Installation kommt das ein Update gemacht wird aber am Ende kommt dann Fehler E60Ich habe schon alles hin und her probiert. PDock hat die erforderliche 2.10.gibt es da noch Probleme und ich muss mich einfach in Geduld üben? Anker Support angeschrieben am Sonntag aber bisher keine Rückmeldung.Würde es was bringen wenn ich die neue SB3 mal versuche alleine zu initialisieren? Sprich ich fahre das Haupt-Anker System runter und trenne es per FI und versuche die neue SB3 mal alleine einzurichten das das FW Update gemavcht wird.? Wobei das eigentlich durchgelaufen ist, Gruß Sandro
@sand-rox
Moin Sand-Rox!
Es kann sein, dass das jetzt genau in das Rollout des neuen Updates fällt. Eventuell ist Dein Powerdock zu hoch von der Firmware-Version. Und da das Update für die SB3 gerade erst ausgerollt wird, kann es sein, dass dies nicht direkt von Deiner neuen SB3 gezogen werden kann, weil das Gerät noch nicht an der Reihe ist.
Allein nur um die neue SB3 zu prüfen, kannst Du sie an eine andere Steckdose im Haus anschließen und in ein separates System einbinden. Dafür muss das Powerdock noch nicht mal runtergefahren werden. Da das nur temporär ist und kein Dauerzustand werden soll, würde ich mir auch keine Gedanken machen, wegen Anmeldung usw. Es geht ja nur um den Funktionstest.
Liebe Grüße David! 🙂
Habe die aktualisierte Version der Speicher auf 10514 Aber das Powerdock hat noch0012 und Fehler E60.
@sally
Hallo Sally!
Auch Du brauchst das Update vom Powerdock. Vorher rührt sich da leider nichts. Ist blöd, dass die Update so durcheinander kommen.
Liebe Grüße David! 🙂
@david Kurze Frage David, mein Powerdock hat FW 0.0.2.10Ist das die aktuelleste oder kommt da nochwas?Ansonsten würde ich auf einem anderen Weg versuche die 4.SB3 zum aktuellen FW Stand zu bringen mit deinem Tipp.Lustigerweise habe ich 2 neue SB3 hier stehen, eine ist aber meinem Schwiegervater. Aber bei beiden das gleiche wenn ich versuche die als Turm 4 in mein System zu integrierenDanke für deine HilfeSandro
@sand-rox
Hi Sandro!
Hier ist die aktuellste PD-Version:
Damit sollte das ganze dann laufen. Zumindest wenn auch die Speicher auf dem neuesten Stand sind. 😉
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo David,
hab jetzt hier viel durchgelesen. Zusammenfassend kann man sagen: ein FW-Update kann nicht jeder sofort runterladen (z.B. vom Server) sondern wird, z.B. anhand der Seriennummern, von Anker „zugeteilt“. Ist das so richtig?
Meine FW-Daten:
App: 3.19.00
PD: v0.0.1.2
3x SB3: alle v1.0.4.5
1x SB2: v1.0.6.10
Ich hatte mal das Problem, dass die App ein UPdate anzeigte, aber in dem Gerät dann stand: Sie haben die aktuellste Version. Nachdem ich den Support angeschrieben hatte (mit Seriennummer), hatte ich am nächsten Tag ein verfügbares Update.
Danke übrigens für Deine Arbeit.
Gruß
Georg
@solix-georg
Hallo Georg!
Kein Problem, sehr gerne! 🙂
Zu Deiner Frage:
Das Ausrollen der Updates hat, meines Wissens nach, keine feste Strategie. Über die SN kann ich so nicht bestätigen. Oder es werden immer Zufallsgruppen mit den SN erstellt, die das Update bekommen. Das wäre durchaus möglich.
Liebe Grüße David! 🙂
Kurze Zwischenstand.Ich habe es nicht hinbekommen und nun klappt auch Turm 3 nicht mehr. Wasd weiß ich. Steht immer „Hardware abnormal“ Glaube Fehler 222 oder soIch habe jetzt mal alle Protokolle hochgeladen und mal schauen was die machen. Bis Ende kommender Woche habe ich noch Rückgaberecht des 4.TurmsGruß
@sand-rox
Hallo Sandro!
Wird F222 nur bei einem Gerät angezeigt? Das ist nämlich ein Fehler, bei dem es in 99% auf einen Austausch hinausläuft. Nimm das Gerät mit diesem Fehler bitte außer Betrieb, bis Du weiteres dazu weißt, sofern es sich um ein spezifisches Gerät handelt.
Liebe Grüße David! 🙂
Habe bereits gestern an Anker geschrieben und telefoniert. Leider konnte mir niemand bisher das Update für das Powerdock hochschieben. Wie lange dauert das denn im Durchschnitt? Vg
Bei mir geht leider ebenfalls nichts mehr. 16kw Speicher im Keller und ich kann jeden Tag für 5-6 Euro Strom zukaufen. Wer ersetzt eigentlich den Schaden? Das summiert sich langsam
Man sollte doch meinen, als Endkunde muss ich nicht erst ein Studium absolvieren und in Foren stöbern, bevor ich ein angebotenes Update durchführe. Sehr ärgerlich.
Zumindest der Support reagiert schnell. Auch wenn außer schöne Worte bisher nichts dabei herumgekommen ist. Bin mal gespannt wie viele Tag oder Wochen es dauert.
So schön die Anker Solix auch ist, gefühlt gibt es immer irgendwie Probleme.
Laut Übersicht ist wohl bei mir alles aktuell ?
SOLIX Power Dock — v0.0.1.2
Smart Meter — v0.0.0.40
Solarbank 3 E2700 Pro — v1.0.5.14
Zusätzlicher Akku — v0.3.4.8
Zusätzlicher Akku — v0.3.4.8
Zusätzlicher Akku — v0.3.4.8
Zusätzlicher Akku — v0.3.4.8
Solarbank 3 E2700 Pro — v1.0.5.14
Zusätzlicher Akku — v0.3.4.8
Bei mir dasselbe. Laut Kundendienst werde ich beim Update für die Dock- Station nach vorne geschoben. Das war vor 2 Tagen. Mal schauen was das bedeutet.
Gelernt habe ich: dies war das letzte update für mich. Ab jetzt bleibt diese Version erhalten bis zum St. Nimmerleinstag
Dennoch hab ich den Fehler E60
@alle
Gebt bei Euren Anfragen an den Support gezielt folgendes Update an:
Außerdem schreibt direkt die SN vom PD und Eure E-Mail Adresse, welche mit dem Anker Account verknüpft ist, mit in die Mail.
Liebe Grüße David! 🙂
Sorry mir platz auch der Arsch. kann ,nicht sein , das so ein Weltunternehmen, es nicht hinbekommt, update in der richtigen Reinenfolge zu verschicken.
Hier hängt eine Firma dran die 2 Power Docks dran hängen hat insgesamt 128 KW Speicher hat, und geht nix, Gibts doch garnicht.
Und warte seit 5 Tagen auf Update PD,
Mensch Leute ich bin bißchen verärgert
@Christiane Biewas
Hallo Christiane!
Ich kann Deinen Unmut verstehen. Gerade wenn es irgendwo ins Gewerbe geht, dann ist sowas natürlich doppelt so schlimm. Schreib doch bitte eine Mail an den Support (su**@*****ix.com), mit dem folgendem Inhalt:
– E-Mail Adresse, die mit dem Account verknüpft ist
– Seriennummern der Powerdocks
– und der Bitte, um priorisiertes Pushen der neuen Firmware für das Powerdock
Erwähne dabei ruhig die Anlagengröße und das Gewerbe und auch das gerade alles an den Speichern still steht. Und lass Dich dabei auf keinen Fall von der KI abwimmeln.
Liebe Grüße David! 🙂
Habe bisher 2x vom Support (ich denke von der KI) eine Anleitung zum beheben des Problems bekommen.
Leider hatte ich nur Arbeit damit und das ohne Erfolg.
Also müssen wir wahrscheinlich wirklich „nur“ warten und weiterhin bei schönstem Wetter und vollen Akkus Strom kaufen. Ich finde es schlimm, dass ein solches Unternehmen nun auch die Methode der Erprobung beim Kunden ausgewählt hat.
PS.
Angaben von Versionen und SN haben nur dazu geführt, dass ich nun von der KI eine Beschreibung für Garantieanträge erhalten habe.
@Thom
Moin Thom!
Nein, in dem Fall hat das nichts mit Erprobung im Kunden zu tun. Hier ist einfach „nur“ die Reihenfolge nicht beachtet wurden. Die Software an sich läuft ja. Es geht nur darum, zuerst hätte das Powerdock und dann direkt die Kopfspeicher die Update bekommen müssen.
Es fehlte an Struktur bzw. Hierarchie. Eigentlich total simpel, aber mit riesigen Auswirkungen.
Liebe Grüße David! 🙂
Ich habe eine Antwort vom Support erhalten. Das Update sei an mein Kundenkonto übertragen worden und würde innerhalb der nächsten 3-5 Werktage für mich zum Download bereitstehen.
3 Tage besteht das Problem bereits. Jetzt ist Wochenende . Am Schluss sind es dann 6-10 Tage. Für ein Update. Nicht zu glauben. Also etwa 50 Euro Schaden. Besten Dank @ Anker
Kleiner Workaround: das Smartmeter + 1 Basiseinheit aus dem System herauslösen, ein neues System erstellen, beides hinzufügen. So hat man wenigstens ein Balkonkraftwerk mit 800 Watt Ausgabeleistung. Besser als nichts…
Ich bin in dieselbe „Falle“ gelaufen.
Am 14.05. wird mir ein Update gemeldet. Ich freue mich und installiere das Update mit der beschriebenen Fehlermeldung E60 und 4 stillgelegten SB3 Incl. Speicher.
Der Service liefert natürlich nur nichtssagende KI-Antworten.
Mein Workaround ist der gleiche wie bei dir: zusätzliches System.
Das kann nicht die Lösung sein. Anker kennt den Fehler seit einer Woche und unternimmt was?
Warum ein langsames Rollout wenn es keine Konsequenzen gibt.
Was nützt ein Support der nur eine Ki antworten lässt und auf mehrmalige Rückfragen 2 Tage überhaupt nicht reagiert.
Eine Möglichkeit einen echten Ansprechpartner zu erreichen habe ich in den eMails nicht gesehen.
Erst hier im Forum lese ich das es ein Update für das Power Dock gibt.
Nach dem ich mich heute darum per Telefon „bewerben“ durfte bekam ich doch die Antwort „in 2 bis 4 Werktagen“ wird mir die neue Firmware Zugeteilt?
Natürlich bin ich angebissen. Meine Eltern führen eine kleine Pension und sind alles andere als technikaffin und suchen eine einfache Lösung. Ich bin bis jetzt ein begeisterter Nutzer von Solix aber jetzt denke ich für Balkonkraftwerke oder 1Familienhaus ok aber darüber hinaus?
@Christian
Ich bin in dieselbe „Falle“ gelaufen.Am 14.05. wird mir ein Update gemeldet. Ich freue mich und installiere das Update mit der beschriebenen Fehlermeldung E60 und 4 stillgelegten SB3 Incl. Speicher.Der Service liefert natürlich nur nichtssagende KI-Antworten.Mein Workaround ist der gleiche wie bei dir: zusätzliches System.Das kann nicht die Lösung sein. Anker kennt den Fehler seit einer Woche und unternimmt was?Warum ein langsames Rollout wenn es keine Konsequenzen gibt.Was nützt ein Support der nur eine Ki antworten lässt und auf mehrmalige Rückfragen 2 Tage überhaupt nicht reagiert.Eine Möglichkeit einen echten Ansprechpartner zu erreichen habe ich in den eMails nicht gesehen.Erst hier im Forum lese ich das es ein Update für das Power Dock gibt.Nach dem ich mich heute darum per Telefon „bewerben“ durfte bekam ich doch die Antwort „in 2 bis 4 Werktagen“ wird mir die neue Firmware Zugeteilt?Natürlich bin ich angebissen. Meine Eltern führen eine kleine Pension und sind alles andere als technikaffin und suchen eine einfache Lösung. Ich bin bis jetzt ein begeisterter Nutzer von Solix aber jetzt denke ich für Balkonkraftwerke oder 1Familienhaus ok aber darüber hinaus?
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@ulisa
Hallo Uli!
Grundsätzlich läuft ja eigentlich alles gut. Einen Ausfall in der Größenordnung gab es bislang, zumindest bei mir, noch nicht. Ich weiß auch nicht, ob man sich einfach keine Gedanken gemacht hat oder wie es zu dem Fehler beim Ausrollen des Updates kam.
Ich kann Dir aber versichern, dass wir das Feedback aus der Community, zu der wir auch gehören, schon eingereicht haben. Direkt mit Vorschlägen, zur Vermeidung solcher Probleme und Maßnahmen, sollte es zukünftig wieder Probleme in der Art geben, für schnelle Abhilfe. Ob man auf uns hört, wird die Zeit zeigen. Ich hoffe aber, dass sich etwas tun wird.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo, ich brauche dringend ein push update für mein power dock. Ich habe genau die hier genannten Probleme. Fehlercode 60..
Meine Kopfspeicher haben das automatische Update auf die neue Firmware bekommen und das Powerdock nicht. Jetzt steht die Anlage. Was kann ich tun um das update für das powerdock zu bekommen?
Liebe Grüsse
Laurentiu D.
@Laurentiu
Moin Laurentiu!
Schreib eine Mail an den Support (su**@*****ix.com) mit der Bitte um Push. Außerdem schreib die E-Mail Adresse, welche mit Deinem Anker Account verknüpft ist, und die Seriennummer Deines Powerdocks mit in die Mail.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo Jungs,
zur Info – als ich aufgestanden bin (5.00 Uhr/18.05.2026), habe als Erstes in der App nachgeschaut – das Update für PowerDock ist da! Angeklickt, installiert, das Gerät wurde neu gestartet – alles läuft wieder 🙂
Grüße und Alles Gute
P.Golz
Hallo,
Kann es nur bestätigen. Nach Update des Power Dock läuft alles.
Nochmals danke an David für seine Mühe.
Trotzdem bin ich der Meinung, dass das Update für Besitzer eines PoweDock nicht ausreichend getestet wurde.
Ich hoffe das so ein Durcheinander nicht noch einmal passiert. Es verunsichert nur.
Schade ist es nur, dass Anker keinerlei Info zum diesen Vorgang gegeben hat.
Grüße an Alle
Guten Morgen,
auch ich habe gerade das Update erhalten Power Dock v0.0.2.10 und alles läuft wieder. Sehr Schön!
Muss aber auch sagen 3x angerufen, 1x geschrieben, und alles abfotografiert.Laßt euch von der KI nicht abschütteln bzw . der KI die Ticket Nr. mitteilen und nerven mit Support Zeiten , usw.
Nächste mal warte ich erstmal ab , mit dem Update, bzw lese erst hier mit, ob alles funktioniert.
PS. Ich hoffe das allen anderen , auch schnell geholfen werden kann.
Gruß Christiane
Hallo David, all,
Ich habe auch das neue Firmware bekommen, E60 ist endlich weg, aber gibt ein neues Problem.
Nulleinspeisung geht nicht mehr!
Ich habe von die Anker app alle Geräte entfernt und eine neue System gemacht ( 2x Solix 3+ PowerDock + Anker Smart meter), genau wie vorher…. Am Anfang die nulleinspeisung hat kurz funktioniert, aber dann hat angefangen 2400W zu pushen auch wenn nur 250w gebraucht waren.
Hat alles wiedere raus und wieder in dem App gemacht…habe auch mit der Ecotracker Smart meter ( statt der Anker Smart meter) ….habe wieder keiin Ergebnisse bekommen…ich meine keine Nulleinspeisung.
Hab Anker support angeschrieben….wie immer nur eike KI Antwort bekommen…..
Keine Lösung momentan.
Hat irgendjemand das gleiche Probleme?
Oder ein Rat?
Danke, Pozzo
@pozzo
Hallo Pozzo!
Ja, ich habe jetzt auch schon von dem Problem gehört. Da scheint es leider noch den ein oder anderen Bug zu geben. Aber zum Glück läuft die Anlage als solches erst mal wieder.
Ich kann Dir im Moment leider auch noch keinen Rat dazu geben. Habe noch keinen Lösungsansatz gesehen oder selbst gefunden. Muss man mal abwarten und Augen offen halten.
Liebe Grüße David! 🙂
Alles Klar danke David.
Aber sehr interessant wir Anker solched Firmware update machte und nicht eine gründliche sanity test macht. Statt Probleme zu lösen oder neue Funktionen zu addieren…dieses mal haben eine katastrophal rollout gemacht.
Gib anderen die der gleiche Probleme bekommen haben nach diese letzte Firmware Update?
Danke, Pozzo
@pozzo
Hallo Pozzo!
Ja, von dem grundsätzlichen Problem, Fehler E60, waren leider ganz viele Powerdock-User betroffen. Über die nicht funktionierende Nulleinspeisung habe ich jetzt noch nicht viel gehört. Aber ich werde mal Augen und Ohren offen halten.
Liebe Grüße David! 🙂
Ok. Danke
Hallo David,
Es könnte, der Firmware von Smart meter sein? weil er ist der einzige der nicht ein Update bekommen hat.
Das nulleinspeisung hat vor der PowerDock und Solix3 richtig funktioniert…danach nicht mehr…
Welche SW Version sollte der Anker Firmware haben? Welche ist der letzte? Aktuelle hab 0.0.0.40.
Aber eigentlich hab versucht auch mit der Ecotracker…und das Problem bleibt.
Ich merke das das passiert sobald die Akku 100% ladung erreicht hat..Dann alles was von die PV paneele generiert wird wird weiterhin ins Netz eingespeist…..und auch wenn ich von selbst consumption zu custom mode wechseln….dann mach weiterhin wir vorher. .
Schrecklich… kann jemanden helfen? Anker support ignoriert meine Email….keine Reaktion…
Danke, Pozzo
@pozzo
Moin Pozzo!
Was ich gesehen habe, müsste die Firmware bei Deinem Smartmeter aktuell sein. Das Problem mit der Nulleinspeisung ist seit gestern Morgen in der Technik gemeldet. Man sucht und schaut, was man machen kann. Mehr weiß ich leider auch nicht.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo David,
Danke.
Du meinst das ich nicht alleine bin mit dieses Problem? Anker support antwortete einfach nicht.
Und ich bin in der Situation das der Netzbetreiber sieht bis 2400W von mein Netz… Nulleinspeisung geht (meistens, nicht immer) nur bis die Akku 100% voll ist
Und wenn ich der SOC unter 100% ändere( Beispiel 85% um die Akku leben zu verlängern…)dann der Nulleinspeisung geht nur bis diese neue Akkus Ladung erreicht hat.
Ätzend und ärgerlich..
Danke, Pozzo
Ich habe seit dem Update meiner Solix 2 pro massive SOC drifts zwischen Kopfspeicher und BP1600 (Teils 25% weniger SoC im Laufe der Entladung beim BP1600). Zb 50% Soc Kopf, 25% Soc BP.
Beim Laden beleibt das Delta vorhanden bis der Kopfspeicher auf 100% ist. Danach wird die BP mit Max 1000w geladen.
FW v1.0.7.16 und v0.3.4.8
Habe schon 2 Zyklen komplett entladen auf 5% und laden zurück auf 100% mit 0w durch. Leider ohne Besserung.
Heute Morgen SOC Kopfspeicher 100%, BP 93%.
Problem besteht seit dem letzten FW Update.
Gibts für das Problem eine Lösung?
Hallo
Ich habe auch die Anker Power Dock installiert und bekomme auch den Fehler E 60.
Alle Geräte sind auf den aktuellsten Stand…die Power Dock hat die Firmware
0.0.2.10 und damit sollte es doch funktionieren oder nicht ?
@hendrik
Hallo Hendrik!
Welche Geräte hast Du angeschlossen und welche Firmware-Stände sind dort installiert? Das die Firmware vom PD auf dem neuesten Stand ist, reicht leider nicht aus.
Liebe Grüße David! 🙂
Eine Anker solix 3 1.0.5.14
Und die andere Anker solix 3 1.0.5.18
Aber es gibt keine aktuellen Updates
@hendrik
Hallo Hendrik!
Kannst Du auslesen, welches Geräte genau als inkompatibel genannt wird? Weil die eine SB3 hat mit der FW .18 schon wieder eine noch neuere Version.
Liebe Grüße David! 🙂
Nein nicht wirklich
Ich kann die Firmware auch nicht neuer machen ,weil das System keine neuere
Firmware findet
@hendrik
Hallo Hendrik!
Zieh mal bitte die SB3 mit der FW 5.18 ab und schau, ob das System dann wieder läuft.
Es kann sein, dass Du den Speicher aus dem System löschen musst. Aber nicht aus der Geräteliste löschen!
Liebe Grüße David! 🙂
Ich habe die 5.18 rausgezogen und gelöscht und jetzt läuft das PD mit der anderen Solix 3
@hendrik
Hallo Hendrik!
Okay, da haben wir den Übeltäter. Wenn Dir jetzt das Update für die andere SB3 angeboten werden sollte, mach es erst mal nicht. Kann sein, dass da noch was für das PD selbst kommt.
Liebe Grüße David! 🙂
Also kann ich erst eine betreiben und muss warten bis ein Update kommt ?
Aber ist 5.18 nicht neuer ?
@hendrik
Hallo Hendrik!
Ja, so sieht es aktuell aus.
Das Problem wird sein, dass das neue Update der SB über der FW-Version vom PD steht. Das PD kann nichts damit anfangen, erkennt den Speicher nicht mehr und sagt: Inkompatibles Gerät angeschlossen.
Erst wenn die Geräte wieder auf einem Firmware-Niveau sind, dann läuft es wieder.
Liebe Grüße David! 🙂
Vielen Dank erstmal für die
Wie lange dauert das denn in der Regel bis das Update gradegezogen wird ?
@hendrik
Hallo Hendrik!
Kein Problem, sehr gerne! 🙂
Ich habe es weitergegeben. Jetzt heißt es abwarten. Ich hoffe, dass es möglichst bald behoben wird.
Schreib doch bitte mal auch noch mal eine Mail an den Support (su**@*****ix.com) mit folgendem Inhalt:
1. Seriennummer vom Powerdock
2. Seriennummern der Solarbänke
3. Jeweiliger Firmwarestand zu den Geräten
4. Fehlermeldung, am besten mit Screenshot
5. E-Mail Adresse, welche mit dem Anker-Account verknüpft ist
6. und dem Hinweis, dass es sich um die FW 1.0.5.18, die das Problem mit dem Fehler 60 auslöst, handelt
Kommt eine KI-Antwort zurück, die überhaupt nicht zum Thema passt, dann bitte darauf antworten und schreiben, dass die Antwort nicht passt und deren Inhalt nichts mit dem Problem zu tun hat und den eigentlichen Fehler noch mal kurz schildern.
Liebe Grüße David! 🙂
Anker hat mir geantwortet und sie wollen die eine SB downgraden auf die Firmware
1.0.5.14
Ich hoffe das es dann klappt
@hendrik
Hallo Hendrik!
Das wäre super! Ich hoffe, dass das jetzt schnell klappt und Dein System danach wieder läuft! Daumen sind auf jeden Fall gedrückt! 👍🏻👍🏻
Liebe Grüße David! 🙂
@hendrik
Hallo Hendrik!
Wie ist denn aktuell der Stand der Dinge bei Dir? Hat das Downgrade geklappt? Läuft alles wieder?
Ich habe eine Anfrage aus der Technik. Die hätten gerne die Seriennummern von der betroffenen SB und dem Powerdock. Weil es eigentlich nicht mehr passieren sollte, dass ein Update das System lahm legt. Man möchte gerne noch mal schauen, was zu dem Fehler geführt hat. Kannst Du mir Daten vielleicht zur Verfügung stellen? Das wäre äußerst nett.
Vielen Dank!
Liebe Grüße David! 🙂
Der Anker Support hat mir geschrieben das sie beantragt haben die Firmware 1.0.5.14 zu aktualisieren für die SB
APCDJQD0F20300653
PD 0.0.2.10
@hendrik
Hallo Hendrik!
Vielen Dank für die SN! Hättest Du noch die Deines Powerdocks für mich? Wenn Du die nicht öffentlich schreiben möchtest, dann gerne auch als private Nachricht.
Vielen Dank!
Liebe Grüße David! 🙂
PD APCDKL51F46400619
@hendrik
Hallo Hendrik!
Top, vielen lieben Dank! 🙏🏻
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo Zusammen
Bisher stiller Leser und Nutznießer dieses Blog – hat es mich jetzt auch irgendwie erwischt. Ich weiß nicht, ob ich mit dem Thema an der richtigen Stelle bin, aber irgendiwe scheint es mit dem FW Update zusammen zu hängen.
KW24/2026 ist, obwohl stille Updates abgestellt, ein Update für SB 2 1600 Pro reingelaufen. Kein Problem, die Anlage mit:
4 x PV 450 Wp
1x SB 2 1600 + EB 3 2700 und Sm
ist tadellos bei idealem Wetter gelaufen.
Gestern (08.06.) musste ich die Anlage zwangsweise deaktivieren, AC-Verbindung getrennt. (Vorsichtmaßnahme, da Netzersatzversorgung durch den VNB angekündigt wurde). Die Anlage hat zwischenzeitlich die Speicher befüllt.
Dann die Überraschung – bei Wiederinbetriebnahme blinkende rote Powertaste. 🙄 Fehler 92
Nach den vielen Hinweisen von David (Danke schon mal dafür) – komplette Trennung von PV und AC-Verbindungen, Neuinitialsierung der SB 2 1600 über WLAN – Fehlanzeige. Die SB 2 blieb unerreichbar. Fehler 28! Auch die Reaktivierung in der App unter Geräte verlief ergebnislos. Auch das Löschen des Gerätes brachte keine Veränderung.
Gestern ging eine Supportanfrage an Anker raus – über den BlogNews kam dann der Hinweis auf das Ticket #ANKER-TNS2502729304 – mit dem Beschrieb zum Procedere. 🤷♂️
Hat jemand noch eine Idee?
@uwsc
Hallo UwSc!
Was sagt denn der F28 aus? Steht dazu etwas geschrieben?
Hat der Versorger den Strom evtl. über ein Aggregat, übergangsweise, wieder zur Verfügung gestellt?
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo David
F28 besagt das ein Systemfehler im Zusammenhang mit der FW besteht, lt. Anker Support! Ich muss über Bluetooth und App mir die FW herunterladen 🤷🏻♂️Welche auch immer. Da die neueste ja schon 1.7.0.16 installiert ist.
So jetzt zur NEA – die ist noch bis heute Abend am Laufen. Hinweis von AnkerSupport: Spannungsschwankungen führen ggf. zu Fehler 97.
Ich glaub, ich lass daß ganze System noch einen Tag in Ruhe.🤷🏻♂️
Okay, Geduld ist nicht eine meiner Tugenden!
Noch vor der Info des VNB, die Netzversorgung ist wieder auf „Normalbetrieb“ umgestellt, habe ich ein paar Messungen gemacht. Wie vom Anker Support vermutet, lag das Delta der bereitgestellten Netzspannung außerhalb der üblichen Range.
Neben Fehler 28, kam noch mehrmals 92 und 100 (siehe Abhänge).
Das System hat sich fast selbstständig normalisiert. Lediglich die Energiewerte für den Zeitraum der Ersatzversorgung sind in der App verloren.
Danke an David, für die bisherigen Kommentare im Blog.
@uwsc
Hallo UwSc!
Ja, das war auch meine Vermutung. Da hat sich der WR nicht synchronisieren und hat deshalb auch diese Fehler ausgeworfen. Aber gut, dass es jetzt alles wieder klappt!
Liebe Grüße David! 🙂
Moin
Wie lange das denn in der Regel bis die alte Firmware draufgespielt wird .
Ich warte da jetzt seit Freitag drauf
Oder muss dafür stilles Update aktiviert sein …das habe ich deaktiviert
@hendrik
Moin Hendrik!
Stille Updates sorgen nur dafür, dass diese automatisch irgendwann installiert werden. Der Rollout geschieht in Wellen, wobei immer Cluster mit Seriennummern erstellt werden. Diese bekommen dann das Update gepushed. Das geschieht nach und nach mit allen Usern.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo ich habe heute den Fehler gemacht und habe nur die Solarbänke geupdatet aber es scheint nicht nichts für das Powerdock zu geben. Wusste es nicht besser und hab das oben erst gelesen. Fehler E60 kamm und Funktion würde eingestellt.
2 x Solarbank 3 1.0.6.7
1 x Solarbank 2 Pro 1.0.8.4
Powerdock 0.0.2.10
Ein Neustart aller Geräte hat nicht geholfen. Brauche dringend Hilfe.
Hallo zusammen,
ich habe vorhin meine Anlage geupdated und nun habe ich bekomme ich auch den Fehler E60. Ich habe Anka gefragt und alle Geräte sind up-to-date. Mail an Support habe ich auch geschrieben. Keine Ahnung wieso :(. Wie habt ihr das Problem gelöst?
# 📊 Firmware-Übersicht### ⚡ Solarbank 3 + Erweiterungsakkus BP2700- **Aktuelle Version:** **v1.0.6.7 und v0.3.5.3**- **Status:** **Alle Solarbanks inkl. Erweiterungsakkus aktuell**### ⚡ SOLIX Power Dock- **Aktuelle Version:** **v0.0.2.10**- **Status:** **Aktuell**### ⚡ Smart Meter- **Aktuelle Version:** **v0.0.0.40**- **Status:** **Aktuell**### 🏠 Anlagenkontext- **Standort:** **PV Anlage**—# 🔍 Analyse & Erkenntnisse### 📈 Statusbewertung- **Gesamtzustand:** Alle Komponenten laufen auf der jeweils neuesten verfügbaren Firmware.### 💡 Hinweise- **Empfehlung:** Kein Eingriff nötig. Nur updaten, wenn dir in der App ein neues Update angeboten wird.
Dann geht es dir genauso wie mir. Alles das selbe. Habe erstmal eine Solarbank 3 provisorisch in ein anderes System gesetzt mit dem Smart Meter um das erstmal als Balkonkraftwerk mit 8 PC Module zu betreiben so lange bis Anker sich meldet. Habe auch den Support kontaktiert.
Dann dürfen die Updates erst in den System angezeigt werden, wenn auch eines für das Powerdock da ist!!!
Hallo
Ich habe auch die Update gemacht und geht nicht mehr.
E60 Fehler obwohl der powerbank aktuell ist Powerdock 0.0.2.10
Bitte um Hilfe
Hallo zusammen,
auch bei mir läuft das Gesamtsystem nicht mehr. Erneut hat ein Update der 3 verbauten Solarbänke zum Fehler E60 geführt.
3x Solarbank 3 v1.0.6.7.
1xpowerdock v0.0.2.10
Es ist jetzt schon das 2. Mal das mir das System bei einem Update zum Wochende hin unbrauchbar gemacht wird. Einmal kann passieren. Zweimal ist echt unprofessionell.
Wie lange wird es dieses Mal dauern bis das Powedock sein notwendiges Update bekommt?
Es wäre echt drignend geboten die Updates verhindern zu können. Ich war bisher ein riesen Fan von Anker und den Solarprodukten. Aber so langsam bekommt euer Image tiefe Kratzer.
MfG
Uli Schleußner
Dann muss Anker halt mal gucken in welchen Systemen ein Powerdock läuft und da müssten die Updates für die Bänke zurück gehalten werden bis ein Update für das Powerdock da ist!!!
Bin auch sehr verärgert.
Hallo zusammen,
ich habe den Fehler E60 seit gestern.
Alle SB und die Pover Dock wurden gleichzeitig auf den neuesten Stand gebracht.
Auch nach neueinbindung ins WLAN und löschen/hinzufügen aller Geräte bleibt der Fehler.
Was kann ich tun?
Danke für Eure Hilfe!!
Gruß
suesssef
Heute is der 19.06.26 bei mir funktioniert seit gestern nach dem update auch nichts mehr. Was denkt ihr wie langes es dauert bis ein Update kommt. Vorher lief alles top. Nachdem was ich hier so lese. Werde ich keine weiteren Updates machen. Wenn das System wieder sauber läuft.
Bei mir das Gleiche. Die Anlage hat den Dienst eingestellt nach dem Update. Fehler E60. Sämtliche Workarounds das zu beheben habe nichts gebracht.
Sonne scheint, Speicher voll und Strom wir aus dem Netz gezogen.
Bei mir das gleiche Problem wie bei Robert. Auch 19.06.26. Versucht heute das Update von meinen Solarbanken E1600 Pro und E2700 Pro an der Anker Solix Dock durchzuführen und es geht nichts mehr. Fehler E60.
Ich glaube bei mir war bis jetzt immer irgendwas mit dem Update. Am liebsten würde ich kein Update mehr machen, aber man wird von der App quasi dazu gezwungen.
Ich hoffe, dass das der Fehler bald behoben wird und das System wieder normal funktioniert.
Ich hab das Smart Meter und eine Solarbank3 in ein anderes ich sage mal Notsystem gemacht. Das das wie ein Balkonkraftwerk läuft mit Nulleinspeisung und mein Powerdock läuft n meinem alten System mit eine Solarbank 3 und einer Solarbank 2 Pro. Und die Speisen momentan alles ein was geht durch das Powerdock trotz Fehler E60. So hat man wenigstens Strom… Ich hoffe das hilft jemanden provisorisch…
Achso und in dem „Notsystem“ habe ich dann Drittanbieter PV Anlage installiert eingestellt. So nimmt er dann den Strom und speißt auch noch in die eine Solarbank 3 in dem Notsystem ein und lädt die. Ich weiß ist etwas verwirrend aber ich Decke erstmal mehr als das Haus hab und habe Falls mein richtiges System Abends nichts mehr einspeist über das Powerdock immer habe ich immer noch die eine Solarbank 3 im „Notsystem“ mir dem Smart Meter die das Haus abdeckt über eine gesonderte Steckdose. Das darf nicht im Powerdock stecken. Ich hoffe man versteht es
Oh man scheiß Autokorrektur auf dem Handy, ließt sich ja schrecklich. Entschuldigt bitte, aber ich hoffe man versteht es was gemeint ist.
Bin mimentan auf Arbeit und schreibe das schnell nebenbei um euch zu helfen.
Auch ich habe „leichtsinnig“ meine beiden Solarbänke 3 E2700 Pro mit jeweils 2 zusätzlichen Akkus (BP2700) auf die aktuelle 1.0.6.7 bzw. 0.3.5.3 aktualisiert.
Danach kam die Fehlermelung E60 vom PowerDock (0.0.2.10). Habe beide Akkus aus dem System entfernt und wieder neu hinzugefügt, auch dass mit einigen Problemen.
Der Fehler E60 bleibt bestehen 🙁
Ich finde es wirklich schade, dass ein Premium-Hersteller wie Anker einfach wahllos Updates verteilt und damit die Systeme der Kunden lahmlegt. Es ist nicht das erste Mal, dass so etwas passiert. Ich bin sehr verärgert und auch enttäuscht. Der Kundenservice meldet sich nicht. Wahrscheinlich werden sie jetzt von tausenden Anfragen überrollt. Das hätten sie sich auch vorher denken können. Wie kann man nur wieder so etwas planloses ausrollen? Ich verstehe es einfach nicht…..
Ja sehe ich auch so… War bis her immer begeistert vom Anker System und habe es auch gerne Weiterempfohlen.
Die Probleme fingen aber jetzt erst mit dem PowerDock an und dem E60 Fehler.
Hab das gleiche Problem wie die meisten hier auch Fehler E60. Ich hatte geglaubt das Anker diesmal das Update dahin geändert hat das das mit dem Power Dock nicht wieder passiert. Aber das Ergebnis kennen wir alle ja. Sehr Traurig und ich muss auch mittlerweile leider sagen, es sind auch noch ein paar andere Sachen gewesen, ich würde Anker jetzt nicht mehr unbedingt empfehlen.
Die Leute hier beschäftigen sich ja mit der ganzen thematik aber jemand der sich das ganze nur hinstellen läst und dann soll es laufen naja.
Wenigstens wird der Solarstrom noch durch die Solarbänke über das Powerdock ins Haus geleitet.
Quasi sind einfach „nur“ die Akkus außer Betrieb gesetzt.
Trotzdem so ärgerlich das Ganze…
Wenn du ein neues System (zweites) machst und eine Bank da einfügst mit dem smartmeter kannst du die als Balkonkraftwerk an einer anderen Steckdose verwenden. Darf nur nicht am Powerdock dran sein. Das lässt sich später wieder leicht rückgängig machen
Ja, das ist eine weitere Option für all diejenigen, die „nur“ ein Ankersystem nutzen.
Ich selber habe noch eine E3DC Anlage mit Akku und Solarplatten auf dem Dach. Deshalb nutze ich die Aufladung des Akkus über Powerdock -> Hausnetz.
Aber danke nochmal für den Hinweis. Könnte nützlich sein für Andere.
Ich habe Powerdock Version 0.0.2.10 manuell 25.5.2026
18.6 kam Update SB2 auf 1.0.84 und SB 3 auf 1.06.7 Upgedated. Danach Fehler 60 Inkompatible Version shutdown.
Ich habe beide SBs aus System entfernt, jeweils einzeiln entweder SB2 oder SB3 hinzugefügt, Alle Geräte neu gestartet.
Fehler in allen Kombinationen
Hallo bei mir ist das auch so , ich habe gedacht das es läuft und ich mich nicht darum kümmern muss. LAG ich falsch 😔 was bei mir noch ist sind die Akkus haben die V1.0.5.14
Ist das auch so bei euch?
Habe 2 pro 3 mit je Akku und die Pro 2 mit 2 Akkus 🔋 am Dock hängen.
Hoffentlich wird es bald gemacht das alles funktioniert
sicher, dass du noch die 1.0.5.14 drauf hast ? Weil damit hatte es bei Powerdock (0.0.2.10) noch funktioniert.
Oder hast du auch auf dem Powerdock noch eine niedrigere Version drauf ? Wenn ja, dann diese aktualisieren, aber die Akkus vorher nicht „anrühren“.
Wollte Screenshots hochladen aber zu groß. Bin ja neu in der Materie. Und nun ist es so heute früh hat sie es scheinbar noch nicht aktualisiert.
Firmware-Update
Du verwendest derzeit die neueste Version.
SOLIX Power Dock
VO.0.2.10
Smart Meter
VO.0.0.40
Solarbank 3 E2700 Pro
V1.0.6.7
Zusätzlicher Akku
V0.3.5.3
Solarbank 3 E2700 Pro
V1.0.6.7
Zusätzlicher Akku
V0.3.5.3
Solarbank 2 E1600 Pro
V1.0.8.4
Zusätzlicher Akku
VO.3.5.3
Zusätzlicher Akku
V0.3.5.3
Gut… hatte mich schon gewundert. Also dein Problem ist das Gleiche wie bei mir uns auch vielen Anderen hier…
Leider müssen wir wohl auf ein Update des Powerdock’s warten.
Ja leider, ich finde es aber traurig das man kein Downgrade machen kann. Es ist ja nun kein Gerät für 2€ .
Hallo ich habe nach den Update was aber nur für die Solarbank2 und für die Solarbank3 angeboten wurde, also kein Smartmeter oder PowerDock update den Fehler E60. Neustarts der Systeme hat nichts gebracht. Smart Meter v0.0.0.31
Power Dock v0.0.2.10
Solarbank 3 v1.0.6.7
BP1600 an SB3 v0.3.5.3
Solarbank 2 v1.0.8.4
BP1600 an SB2 v0.3.5.3
Workaround: Screenshot in eine KI hochladen (chatGPT, Claude, Perplexity) und „Bildgrösse auf unter 100kB reduzieren“. Ergebnis speichern und hier verwenden.
Hallo. Ich hatte auch das Problem mit Fehler E60. Um das zu beheben hatte ich die Anker App auf ein anderes Handy installiert. Da kam dann das Update zu dem Powerdock V 1.0.0.6 und wurde installiert, was vorher auf meinem Haupthandy nicht kam. Da wurde immer wieder gemeldet, dass die V 0.0.2.10 die aktuellste wäre. Auf jeden Fall geht die Anlage wieder richtig. Evtl. würde reichen, wenn ihr euch ausloggt und wieder einloggt? Oder die App deinstallieren und wieder neu aufspielen. Auf jeden Fall hatten die Schritte, die mir Anker mitteilte nicht geholfen. Ich drücke euch die Daumen. Grüße Andreas.
Habe gerade ein Update bekommen vom PD von V0.0.2.10 auf V1.0.0.6
nur leider bin ich noch auf Arbeit
Ja bei mir kam auch gerade das Update vom Powerdock auf Version 1.0.0.6. Funktioniert wieder alles.
Mein System läuft seit gestern auch wieder. War mir eine Lehre!
Ja mir auch, das wird mir nicht nochmal passieren.
Schliesse mich dem an! Habe auch die Updates der SB 2 pro/plus VOR dem Upgrade der PowerDock erhalten, „in gutem Glauben“ eingespielt & FEHLER E60. Upgrade des PowerDock kam nach Kontakt mit Anker-Support. Seitdem läuft’s – ausser mit der SB 2 AC, die musste ich rausnehmen, da hier die aktuelle FW (1.0.8.6) noch nicht angeboten wurde. Läuft jetzt eben „Stand-alone“ …
Ja… es läuft wieder… aber NIEMALS wieder werde ich die Solarbanken vor dem Powerdock aktualisieren. War auch mir eine Lehre.
Hallo,
Bei mir entladen sich die Speicher ungleichmäßig. Sodas z.b der Kopf 35% hat und Zusatzspeicher 50%. Wann wird der Fehler behoben?
Mir wird ein Update für das Smartmeter gen.1 angezeigt mit 0.0.46
Kann man das machen? Ich getraue mich irgendwie nicht mehr.
kannst du machen… lief bei mir ohne Probleme.
hehe, ich werde auch vorsichtig und warte erst mal paar Tage….aber es scheint, nur Leute mit PD sollten mit Updates für SBs warten, da ist die Updatereihenfolge kritisch. Kein PD, da SOLLTE nix Schlimmes passieren…
hab jetzt upgedatet, lustige Effekte direkt nach dem Neustart hatte ich 3x BP1600, statt 1xBP1600 und 1xBP2700….aber nach einer Minute alles richtig und läuft.
heute morgen, nach dem Update auf 1.0.8.4 an der SB2Pro und 0.3.5.3 an den Speichern….ist mein BP1600 bei 81% SoC und SB2 und BP2700 bei 36%….also ungleichmäßig entladen….mal sehen, ob sich das einspielt.
und das Spiel beginnt von vorne.
Habe heute die Meldung erhalten, dass für die Solarbank 3 ein Update vorhanden ist…
Allerdings werde ich diesmal warten, bis auch das Powerdock ein Update erhalten hat.
Nicht dass dann wieder die Solarbänke nicht erkannt werden.
Ergänzung… es handelt sich bei mir um das Update 0.3.5.5 (alt=0.3.5.3) für Solarbank 3
Hallo habe ich auch erhalten. für die 3 pro von V1.0.6.7 auf V 1.0.7.1 und für die Akkus von V 0.3.5.3 auf V0.3.5.5
das PD hat noch nix 🙈 ich denke lieber abwarten oder ?
Der Peppo User hat es auf seinen SB3 s laufen mit der Power Dock und alles funktioniert. Steht hier im Forum 🤔
wo hier im Forum? Finde es leider nicht.
Ich warte trotztdem noch ein wenig ab.
Hat sich erledigt… habs gefunden… trotzdem mache ich vorläufig das Update nicht auf die SB3’s
Update: Mit Firmware 1.0.8.6 für SB2Pro und 0.3.6.2 für Zusatzspeicher werden alle Speicher wieder gleichmäßig entladen.