Wie wir gestern berichteten, siehe hier, gab es Probleme mit der Kompatibilität zwischen Powerdock und Kopfspeichern, nach Updates, die die Kopfspeicher vor dem Powerdock in der Firmware angehoben haben.
Dadurch konnte das Powerdock die Kopfspeicher nicht mehr erkennen und ging auf Störung (Fehler E60).
Hilfe naht/ist schon da
Die ersten Berichte kamen am Donnerstag, im Laufe des späten Nachmittags. Durch eine schnelle Infokette waren die Meldungen schon wenige Minuten später beim Support und der Technik.
Dadurch konnte das Problem innerhalb von 24 Stunden nicht nur identifiziert, sondern auch gelöst werden. Aktuell wird, zusätzlich zu den Updates für die Kopfspeicher, eine neue Firmware für die Powerdocks ausgerollt.
Viele User hat dieses Update bereits erreicht und die Probleme sofort behoben. Die meisten Anlagen, die betroffen waren, laufen wieder.
Wessen Anlage noch nicht wieder läuft, habt bitte etwas Geduld, das Update ist auch auf dem Weg zu Euch. Anlagen, die noch gar kein Update angezeigt bekommen haben:
+++BITTE WARTET BIS ALLE GERÄTE EIN UPDATE ANGEZEIGT BEKOMMEN!!!+++
Die Updates müssen zwingend als Paket installiert werden.
Firmware-Stände
Hier mal ein kleiner Überblick über die aktuellen Firmware-Stände, soweit bekannt:
Alle Angaben ohne Gewähr. Solltet Ihr andere Firmware-Stände haben, die z.b. höher sind, als die gezeigten, dann gebt uns gerne bescheid und wir ergänzen. Dazu bitte einen Screenshot mit der Firmware an: david@anker-blog.de.
Community
Für alles Weitere, Fragen und Hilfe besucht uns gerne in unserem Forum. Dort findet Ihr immer nette Leute, die Euch zur Seite stehen.
Liebe Grüße David! 🙂
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Hallo ich habe heute das Problem das die solarbank3 sich abgeschaltet hat und problem : Fehler 50 hinzufügen zur Powerstation fehlgeschlagen. habe sie schon gelöscht und wider zugefügt aber sie schaltet sich immer wider aus.
@Ingo
Hallo Ingo!
Ich kann es Dir aus dem Stehgreif echt nicht beantworten. Was ist denn als Beschreibung zu der Fehlermeldung mit dabei?
Liebe Grüße David! 🙂
Ich betreibe seit 03.2026 eine Solarbank 2 E1600 plus. Schnell kam ein Erweiterungsakku dazu und bis jetzt 5 Smartplugs. Heute habe ich bemerkt das es Updates gibt.
Solarbank auf v1.07.16,
Smartplugs auf v0.0.6.7.
Also update Start.
Solarbank und 2 Smartplugs haben das update akzeptiert, 3 Smartplugs nicht.
Noch ein Versuch. 2 Smartplugs wollten das update nicht.
Das übliche: Smartplug vom Strom trennen und neu stecken, Gerät löschen und neu einbinden, geht nicht.
Mesh der Fritzboxen deaktivieren, durch stromlos der Meshkomponenten machen, bis auf Meshmaster, geht auch nicht.
Masterreset des Smartplugs: 10sec Taste am Smartplug drücken, danach Smartplug neu verbinden, geht!
Nur in der App nicht zu sehen.
Über den Tab Geräte das Smartplug wieder der Solarbank zuordnen.
Alles klar, nun dasselbe mit dem 2. Smartplug, welcher nicht geht. Nochmal update angestoßen, ups geht auch so und das schneller als der andere.
Wollte eigentlich die Schritte am 2. Smartplug nachvollziehen, für eine ordentliche Beschreibung.
Da es direkt ging, kann ich für Vollständigkeit der Beschreibung nicht garantieren.
Tag Zusammen,
gibt’s eigentlich auch irgendwo einen „Changelog“ zu den neuen Firmwares?
Danke und Grüße
Alex
@Alex
Hi Alex!
Ja, die gibt es schon. Allerdings werden die nicht zentral veröffentlicht. Vor dem Update, wenn es Dir angezeigt wird, kannst Du schauen, was es beinhaltet bzw. welche Infos es dazu gibt.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo Tag zusammen
Ich habe 3x die Solarbank 3pro
2 haben die neuen Updates installiert und die 3 nicht.
Habe schon alles probiert aber in der app steht immer update ist aktuell 1.0.5.14 und der Akku darunter hat auch noch das alte.
Hat jemand vielleicht das selbe Problem?
Grüße Sonnenboy
Hallo zusammen
Meine anker solix 3 pro geht auch nicht mehr, heute kam ein Update und es tut sich hin und wieder was, zwischen 5 watt und ca. 400 watt aber die Anlage macht was sie will.
Habe bei anker auch schon den Support kontaktiert und angeblich
Ist alles ok bei mir.
Habe soeben die Module nachgemessen und haben volle Leistung.
Also Anlage kann nach dem update auf keinen Fall in Ordnung sein.
Werde erstmal einen wechselrichter wieder anschließen.
nein Zeit gestern nur das Power Dock nicht geht und auch mir angezeigt wird das alles aktuell ist aber nichts geht mehr ,
sogar ohne Power Dock und alles Löschen ..
Da ich beim letzten Desaster im Mai bereits tagelang betroffen war, habe ich dieses mal zum Glück auf ein Update verzichtet und werde dies auch weiterhin tun.
Es ist mir ein völliges Rätsel, wie man 2 mal innerhalb so kurzer Zeit denselben Fehler wiederholen kann. Das lässt für mich nur einen Schluss zu: Kunden sind Anker scheiss egal. Was sollen Sie schon machen, die Hardware haben Sie ja eh schon gekauft. Und wer steigt deswegen schon um?! Genau, kaum einer. Das muss man sich auch erstmal leisten können.
Meine Weiterempfehlung für Anker ist jedenfalls von 100% auf unter Null gefallen. Ich rate jedem im Umfeld davon ab, sich dieses Produkt zuzulegen, sofern man Wert auf einen dauerhaft funktionierenden PV Speicher legt. Setzen, 6
Keine Ahnung ob das mit dem Firmewareupdate zusammen hängt. Letzten Freitag hat das FW Update meine Anlage lahmgelegt aber das Update war am Samstag Morgen verfügbar und alles lief dann erstmal wieder.
Montag auf Dienstreise gefahren und Nachmittags von einer meiner 4 SB4 pro am Powerdock die Fehlermeldung 212 bekommen. System abnormal. Dienstag war die betroffene SB dann offline gegangen. Heute kam ich zurück und wundertte mich ein wenig über die Temperatur im Keller. Statt 19 °C warten es 23 °C. Die SBänke stehen im Keller in einem offenen Raum.
Wollte dann nach dem Rechten sehen bzgl. der ausgefallenen SB. Das Teil war äußerlich aus und ließ sich dann auch erstmal einschalten. Allerdings bemerkte ich, dass die SB so heiß war, dass ich sie nicht am Kühlkörper hinten anfassen konnte. Wenigstens ist die Bude nicht abgefakelt. Und das Teil war nicht mal an! Ich empfehle jedem bei der Fehlermeldung gleich die Kabel der SB zu trennen. Ob es mit dem FW-Update zusammenhängt, kann ich natürlich nicht sagen.
Anker angerufen. Mit der KI geplaudert und gesegt das die SB sehr heiß ist. Kam gleich eine Durchstellung zu einem Menschen aufgrund schwerwiegender Sicherheitsbedenken. Sehr vertrauenserweckend das Ganze. Die drei anderen SB tuns derzeit aber. Irgendwie erschleicht sich mir das Gefühl, dass ich ziemlichen Schrott gekauft habe. Wenn es läuft, dann funktioniert es super. Aber zwei vermasselte FW-Updates und dann nach dem letzten Update zwei Tage später eine defekte SB3 (3 Monate in Betrieb) ist echt nicht witzig.
Einer meiner 2 Smartplugs lässt sich bis heute mit der letzten Firmware-Welle nicht aktualisieren. Er funktioniert aber noch.
Möchte vielleicht wer die vier SBs inkl. 8 BP2700 von mir abkaufen?
Grüße Hallo
Gut geschrieben….aber nicht verzagen.
Bei mir gab’s jetzt auch das Update für die Pro 3.jetzt läuft wieder alles.
Pufffffff…….und schon wieder ein Update fürs Smartmeter…….da habe ich schon wieder Angst.
Ich werde erstmal abwarten.
Hallo
wir haben eine 3 Pro und 2 Akkus BP2700 seit dem update entladen sich die Akkus vollkommen unterschiedlich, der Kopf und ein Akku bis unter 25% und der ander Akku bleibt bei 100%.
Es ist auch nicht immer der selbe Akku, mal der direkt unter dem Kopf mal der andere.
Kopfteil neuste FW 1.0.6.7 und Akkus beide FW 0.3.5.3
Haben noch mehr das Problem?
Wer hat Tipps? Wir nutzten die Anlage mit dem Eco Tracker von everhome, aber glaub das der Fehler daran nicht liegt. Von der logik her verwaltet der ecotracker ja nur den Verbrauch und nicht die Akku Verwaltung
Danke
Viel Grüße
Eva und Richard
Hallo Leute,
Jetzt habe ich die Schnauze voll vom Anker Solix Update, betreibe Power Dock , 4 mal Solix Pro3 und 64KW speicher2700 , Sind den alle unfähig update in der Richtigen Reihenfolgen auszulollen, und wenn alles da ist (Nachfrage bei David alles da soll ich das machen, Kom. ja, , höre ich auch nicht mehr drauf).
weil funktionniert nicht, Fehler 32 PowerDock und bank 4 am stecker, Softwarefehler mehr als einer , warum laut App hat PD und Bank die gleiche S.NR und meldung überschußstram taucht in der Meldung Solar bank an usw, also alles nicht wie füher, ich habe mir erlaubt den support nicht anzurufen, nur per Mail, zu schreiben, und Siehe da ,Standart Antwort , auf gut Deutsch ich bin zu Blöde alles im W-Lan zubringen.usw. nur das ich den Ganzen Scheiß auch beruflich mache( Anker Solix) und ich Streß mit unseren Kunden habe, Danke
An das Ankere Forschung Team baut euch doch mal eine Musteranlage auf , und testet da ,und nicht an uns Kunden.
So jetzt werde, ich warscheinlich heute Nacht mein Strom wieder Kaufen müssen, und rest geht ins Netz oder oder.
Bin einfach nur sauer
MfG bierwas
Hallo zusammen,
wir haben die Anker 3 pro 2700 und dazu 2 mal die Akkus, seit dem Update entladen sich die Akkus unregelmäßig, Gestern zum beispiel hatte das Kopfteil und ein Akku 25% und der andere 100%.
Vor dem Update habe sich die Akkus immer sehr gleichmäßig entladen, Jetzt mal der eine zuerst dann der andere, sie wechseln durch. Ist das so beabsichtigt? Oder hat sonst noch wer das Problem?
Ich hab ein Foto gemacht, wie kann ich das hier einfügen?
Danke für eure HIlfe
Viele Grüße
Eve
@eve
Hallo Eve!
Das unregelmäßige Entladen der Speicher ist kein Problem. Sie sollten sich alle wieder auf einem Niveau einpendeln. Es könnte sich um eine automatische Kalibrierung handeln.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo David,
ist das eine Vermutung oder eine Tatsache?
Habe auch die ungleichmäßige Entladung..
Grüße
Jürgen
@Jürgen
Hallo Jürgen!
Das ist eine Rückmeldung von Anker. Soll mit dem nächsten Update behoben werden.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo David,
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Dann warten wir mal auf das nächste Update..
Viele Grüße
Jürgen
ja, habe die gleiche Beobachtung bei meiner SB2Pro. Heute Nacht wurden nur SB2 Speicher und BP1600 entladen, BP2700 stand bei 100%…sehr eigenartig. Entweder automatische Kalibrierung nach FW-Update, wie @david schreibt, oder ein Bug, dann gibts bald die neue FW 😆
allerdings ist auch die Temperatur der SB2 so hoch, wie noch nie zuvor, knapp 50 Grad, obwohl sie in der Garage steht….
werde weiter beobachten
@kehrenberger
Hallo Kehrenberger!
Bei der Temperatur kommt es ja drauf an, wann die so hoch ist. Beim Laden? Außerdem ist die Umgebungstemperatur aktuell aber auch abartig. Wird Zeit für Abkühlung.
Liebe Grüße David! 🙂
@david naja, aktuell alle Speicher voll…aber beim Entladen in der Nacht sinds immer noch rund 40 Grad, die die SB2 anzeigt.
Hi,
meine SB2Pro und Zusatzspeicher BP1600 stehen in meiner Wohnung bei momentan 28°C Raumtemperatur – beide Speicher sind jetzt bei knapp 100% angelangt – habe vor den Speicher einen kleinen Ventilator gestellt, so das die Temperatur vom SB2 und BP1600 bei ca. 34°C ist.
Ein Hallo in die Runde,
bei meiner SB2 pro und beim SM stehen folgende Updates an
SM 0.0.046 , SB2 1.0.8.4 , Z-Akku 0.3.5.3
Besitze keine PD !
Meine Frage:
Können diese Updates problemlos installiert werden, in welcher Reihenfolge ist es sinnvoll oder doch komplett alle zusammen ?
Da es ja offensichtlich hin und wieder Probleme gab, wollte ich sicherheitshalber mal die Frage in die Runde stellen.
Bisher sind bei mir alle Updates problemlos gelaufen.
Würde die Updates allerdings erst bei „normalen Temperaturen“ ausführen.
Habe übrigens auch einen thermisch gesteuerten Lüfter an meiner SB stehen, schon seit 2025 – 42°C ein – 40°C aus.
Freue mich auf Euer Feedback !
Karli 1942
@karli-1942 mein SM hat noch 0.0.0.31, aber SB2Pro und Speicher haben die neue FW. Wie oben gesagt, nur die ungleichmäßige Entladung meiner Speicher ist mit der neuen SW auffällig, das kann eine Kalibrierung sein, muss ich aber weiter beobachten. Ich habe heute Nacht mal mit Modus Benutzerdefiniert 800W alle Speicher entladen, jetzt sehn wir weiter. Ansonsten bisher keine anderen negativen Effekte.
@karli-1942
ich hab das Update für die SB2 1.0.8.4 und dem Akku 0.3.5.3 ohne Probleme installieren können.
Da ich einen SM von Shelly nutze, kann ich zu dem Update für den Anker SM nichts sagen.
Hallo, Guten Morgen alle zusammen :),
Ich habe letzte Woche auch die neuen Firmware Updates eingespielt und leider bekomme ich seitdem falsche Verbrauchswerte angezeigt 🙁
Smart Meter vo.o.46
Solarbank 2 E1600 Pro v1.0.8.4
Zusatz Akku BP 1600 v0.3.5.3
Ich habe die Solarbank 2 schon vom Strom genommen, alle Panels abgeschlossen, den Zusatzakku abgezogen und einen Resettdurchgeführt. Außerdem hatte ich den Smarte Meter aus der App entfernt und wieder hinzugefügt. Leider immer noch das gleiche Fehlerbild, dadurch wird natürlich auch nicht genügend Strom ins Haus geführt das viel zu niederige Werte angezeigt werden.
@lars007 die Verbrauchswerte ermittelt ausschließlich das SM. Schalte einfach die SB ab (geht nur wenn keine Spannung an den PV-Eingängen….am besten Nachts) und teste das SM, ob es alle Verbräuche im Haus registriert.
zu meinen Beobachtungen mit der neuen FW für SB und Zusatzspeicher: es bestätigt sich, nix Kalibrierung, die beiden Zusatzspeicher werden ungleich entladen, war gestern der BP2700 auf 100% geblieben, ist heute der BP1600 auf 97%, während Speicher der SB2 und BP2700 auf 50% entladen worden sind. Nicht gut!
Ich hatte den Akku auch schon ab, gestern Abend habe ich nochmal das Smart Meter komplett stromlos gemacht. Komischerweise zeigt er mir anscheinend nur vormittags ab ca. 08 Uhr falsche Werte an (immer viel zu wenig). Das ist definitiv erst nach dem letzten Update so. Der ANker Support lässt leider auch sehr zu Wünschen übrig. Hatte letzte Woche mit jemanden von Support telefoniert, man sagte mir das sich jemand vom Support innerhalb von 24 Stunden meldet, bisher nichts… leider. Das miese ist ja wenn so niedrige Werte angezeigt werden, wird auch kein Strom ins Netzt gespeist und ich habe dann zusätzliche Kosten.
@anker_jack , @kehrenberger, Danke Euch für die schnelle Antwort
Habe soeben das Update für das SM gemacht von Version 0.0.0.40 auf 0.0.0.46.
Problemlos durchgelaufen, Werte mit Zähler verglichen – alles soweit O.K.
Die SB und den Zusatz-Akku werde ich, wie immer zusammen updaten.
heute morgen: SB2 5%, BP2700 5%, BP1600 75%
da müssen die Ankers nochmal ran….
Bei mir konnte ich bisher keine großen % Unterschiede der Akku Ladung und Entladung feststellen – auch nach dem Update nicht.
Bin zufrieden – läuft alles so wie es sein soll !
naja, das ist ärgerlich, aber ich wüsste jetzt nicht, was der Support dazu sagen sollte…..willst Du, dass die einen Downgrade der FW machen? Das wäre das Einzige, das ermöglichen würde, zu überprüfen, ob das Verhalten wirklich durch den FW-Upgrade verursacht wurde……wäre aber komisch. Ich würde Dir raten, nochmal zu testen, warum genau ab der Uhrzeit zu wenig angezeigt wird, heißt, welcher Verbraucher auf welcher Phase nicht korrekt erfasst wird…..und dann nochmal sicherstellen, dass da nicht doch ein Strommesser (CT) aufgegangen/abgefallen ist.
Die SB oder ein Speicher sind auf jeden Fall bei diesem Verhalten komplett unbeteiligt, das ist eine reine SM Angelegenheit, würde ich behaupten.
Habe gestern meine 2 Updates ausgeführt – lief alles problemlos.
Ob die Akku Werte unterschiedlich sind, werde ich beobachten – Anlage läuft soweit perfekt.
SM und Zähler habe ich verglichen – Messwerte sind indentisch.
Guten Morgen, es werden mal wieder Updates für die Solarbänke von Anker angeboten. Alle die nur Solarbänke haben sollten diese machen. Diejenigen die das Dock verwenden sollten denke ich warten bis für das Dock ein Update angeboten wird. Grüße
@bobby2022
Hallo Bobby2022!
SB3 und BP2700 laufen mit den neuen Updates (bei mir). Für Powerdock warte ich noch auf Rückmeldung von anderen Usern, die sich schon getraut haben. 😉
Liebe Grüße David! 🙂
Als „alter Hase“ habe ich genau das getan. Nichts. Und dennoch „E60“ heute früh um 3 Uhr und wieder Zukauf aus dem Netz, obwohl die 16KW Speicher beinahe randvoll waren.
So wie ich das nachvollziehen konnte, wurde das Smartmeter von 0.41 auf 0.46 aktualisiert. Im Hintergrund, ohne Zustimmung. Und das obwohl automatische Updates deaktiviert sind. Powerdock blieb bei 1.0.0.6.
Die Kopfeinheiten habe ich jetzt auf 7.1 aktualisiert. Nun geht wieder alles.
Langsam habe ich die Schnauze voll. Ich werde die Tage einen Anwalt kontaktieren Zwecks Rückabwicklung der Kaufverträge und welche Möglichkeiten ich hier habe. Denn alle 4 Wochen Zittern und auf den nächsten Systemausfall warten, darauf habe ich keine Lust. Denn gerade mit Wärmepumpe geht das gegen Ende des Jahres richtig ins Geld
Meine 4 Stk Solix 3 Pro das Update automatisch gemacht (obwohl abgeschaltet). Bin jetzt auf 1.0.7.1. läuft ohne Probleme mit dem Powerdock.
@peppo
Hallo Peppo!
Meine SB3 hat das Update auch automatisch gemacht, obwohl deaktiviert. Das Update für den BP musste ich manuell machen. Viel mir auch nur durch eine Fehlermeldung auf, dass die Firmware vom Gerät nicht aktuell ist.
Liebe Grüße David! 🙂
Hallo David , auf was für einer Firmware läuft deine Power Dock jetzt?
also meint ihr ich kann die Firmware für die SB3s machen ohne erst die Power Dock ?
@david77
Ja, das sollte kein Problem sein.
@david77
Hallo David!
Ich selbst habe kein PD. Bei mir läuft die SB3 jetzt auf 7.1.
Das Update als solches verursacht keine Inkompatibilitäten. Es kann danach zu Problemen kommen. Dabei hat sich als beste Methode einfach laufen lassen herausgestellt.
Die Anlage braucht wohl ca. 1 Std. um sich wieder zu berappeln. Danach lief sie bei fast allen wieder normal, ohne äußeres Eingreifen.
Liebe Grüße David! 🙂
@david
Hallo das habe ich gestern auch feststellen müssen. Eine SB3 hatte Probleme nach dem Update. Aber entfernt und neu angelernt gefühlt 100 mal aber es läuft wieder. Danke für die Antworten
grüße zurück David 😂
das sollte aber nicht automatisch passieren, wenn nicht aktiviert….finde ich nicht gut.
Hallo in die Runde….hoffentlich ist jetzt das Problem mit den unterschiedlichen Ladeständen bei euch behoben 🙃
Und dasdas PD läuft
Wann können wir Solix 2 und Solix 2 AC Nutzer damit rechnen?
Weil vom Anker Support habe ich seit ca 2 Wochen auf meine Mail Anfragen immer noch nix gehört
Gruß tk
@tk-industries
mit der FW von gestern (1.0.7.1 und 0.3.3.5) werden SB3 und die Zusatzbatterien wieder parallel entladen. Allerdings war meine Anlage nach dem Update für ca 1 Stunde weder in der Lage zu laden noch zu entladen. Kurz bevor der Anker Support (nachdem die KI aufgegeben hatte) ans Telefon gegangen wäre, lief es plötzlich wieder.
Hallo zusammen,
heute Morgen gegen 05:00 Uhr hat sich meine Anlage mit dem Fehlercode E.60 abgeschaltet.
Obwohl die automatischen Updates in den Einstellungen deaktiviert sind, kam es zu einem Systemstopp.
Die Anlage war blockiert, sodass die ausstehenden Updates für das SmartMeter und den Solix 3 manuell installiert werden mussten.
Nach vier Stunden Ausfallzeit läuft das System wieder.
Ich halte dieses ungefragte Eingreifen in das System für problematisch.
Zusätzlich tritt seit dem PowerDock-Update (v1.0.0.6) sporadisch der Fehler 50 auf.
Der Support bietet dazu bislang keine technische Lösung, sondern lediglich Standardantworten.