In unserer Anker SOLIX Community und auch hier aufm Blog häufen sich die Nachfragen bezüglich diverser Fehler und Fehlercodes im Zusammenhang mit der Anker SOLIX Solarbank 2 Pro bzw. Plus. Deshalb haben wir uns entschlossen mit Hilfe von Micha aus unserer Community hier die häufigsten Fehlermeldungen aufzulisten.
Die Liste ist natürlich nicht abschließend und auch unsere Lösungsvorschläge sind nicht die Generallösung zu allen Problemen. Es handelt sich um „Vorschläge“, was aus der Erfahrung (und eventuell bereits von Anker selbst offiziell bestätigt) helfen kann.
Wir sind selbst User und machen das für User. Natürlich haben wir einen direkten Draht zu Anker und können deshalb vielleicht ein wenig besser helfen, als andere. Am Ende des Tages wollen wir ne Gemeinschaft sein, in der sich alle gegenseitig unterstützen und helfen. Vor allem am Anfang eines Produktes ist der Hersteller bzw. dessen Support (auch das zeigt die Erfahrung) überlastet und die gewünschte Hilfe kommt nicht so, wie man es eigentlich gewöhnt ist, oder erwartet. Deshalb nochmals: Lasst uns gegenseitig unterstützen und das beste daraus machen.
Wenn ihr noch weitere Fehlermeldungen kennt und im besten Falle auch noch eine Lösung des Problems habt, dann lasst uns das gerne in den Kommentaren wissen.
Übersicht der Fehlercodes
Anker SOLIX Solarbank 2 E1600 Pro
[Fehler 28: Systemfehler]
[Fehlercode 32: Zähleranomalie]
[Fehler 35: Falscher Stromzähleranschluss]
[Fehler 92: Netzverbindung unterbrochen]
[Fehlercode 97: Stromnetz-Fehler]
Solltet ihr auch Fehler haben, eventuell Fehlercodes die hier noch nicht aufgelistet sind, dann schreibt uns in die Kommentare. Auch wenn ihr Lösungen zu den o.g. Fehlern gefunden habt. Entweder hier oder im entsprechenden Beitrag, im Forum.
Hallo
Gut das ich den Fehlercod gefunden habe,somit lösen sich alle meine Probleme von Selbst.
Der Anlage bloß Zeit lassen,die macht es alleine. Habe ich auch schon mitbekommen.
Es wird alles nach einer Nacht wieder gut. Oder mehrere Tage löst es sich selber.
Habe das gleiche Problem gehabt, Anlage baut sich selber auf.
Hallo,
Bei mir kommt, nach 14 Tagen normalem Betrieb Fehler 23: Systemfehler. Verschwindet wenn man alle Module entfernt, kommt bereits bei jedem einzelnen Modul wieder. Alle Module funktionieren an anderem wechselrichter. Reset, bringt nichts, Laden/ Entladen geht nicht.
Fehlercode 91 = Überlastung außerhalb des Netzes
Fehlercode 93 = Stromnetzfehler
Tauchen zu unbestimmten Zeiten auf und hören wieder auf.
ebenfalls Fehlercode 91 nur am 17.09-2024 11:41:18
URSACHE ??? unbekannt.
Beim letzten Update der Anker Solix Splarbank 2 E1600 mit Erweiterung, brach dieses bei 96 % ab. Die Akkus waren voll, W-LAN Verbindung war O.K.
Danach ging nix mehr. Das Update konnte nicht neu gestartet werden. In der App wurde alles auf 0 angezeigt. Die Solarbank konnte nicht mehr bedient werden, keine Reaktion.
Das half nix:
-Neuinstallation der App
– ausschalten ging nicht mehr
– immer wieder Start von selbst
– neues Benutzerkonto half nicht
– Reset half nicht
-Gerät wurde nach entfernen nicht mehr erkannt, konnte nicht mehr hinzugefügt und gekoppelt werden
– keine Bedienung über Bluetooth und W-LAN, ohne Funktion,
Lösung war dann:
-Trennung der Verbindungen von Solarbank zu PV Modulen
– ausschalten ging dann
– einschalten wieder möglich
– erneute Verbindung zu PV Module
– Bluetooth und W-LAN reagierten wieder
Hallo,bei mir kommt nach 4 Wochen normalem Betrieb folgende Meldung
[Fehler 28: Systemfehler] Das
System ist abnormal. Bitte warten Sie
einige Minuten geduldig. Wenn das
System immer noch nicht
wiederhergestellt werden kann,
wenden Sie sich bitte an den
Kundendienst.
Ich habe seid gestern den gleichen Fehler 28.
Er geht mal weg, dann kommt er wieder also sporadisch.
Hallo ich habe seit heute eine Anker Solarbank 2 pro habe aber einen Fehler
Messgeräteverbindungsfehler ich finde einfach nicht woran es liegt
Genau den gleichen Fehler bekomme ich auch.
Ich habe meine Solix Solarbank 2 E1600 Pro mit 2 BP1600 versucht zu erweitern. Bekomme nun den Fehlercode33: Software-Version ist veraltet. Was kann ich tun? Ich bekomme unter Geräte das Smartmeter und die Solarbank angezeigt. Nicht jedoch die beiden Erweiterungsakkus!
Wie muß ich vorgehen?
Hast Du die Akkus im laufenden Betrieb angeschlossen oder – wie es sein muss – zuerst die Solarbank 2 vom Hausstrom und von den Modulen getrennt?
meine Solix Solarbank 2 E1600 Pro schaltet sich immer wieder nach neu Start ab.
Kommt denn eine Fehlermeldung? Hast Du mal die SB2 vom Hausnetz und den Modulen getrennt und dann Schritt für Schritt neu verbunden?
Seit über einer Woche habe ich den Fehlercode 236, weil der Akku und der Erweiterungsakku im Eigenverbrauchsmodus über mehrere Tage so leer gegangen sind, dass sich die Anlage ausgeschaltet hat. Seitdem ist der Erweiterungsakku wie tot. Auch das Aufladen der Solix hat den Akku bisher noch nicht wiederbelebt…
Hallo ingolu,
ich hatte das gleiche Problem.
Nach Kommunikation mit Anker wurde mir das Firmware Update 1.0.5.29 & 0.2.2.9 zur Verfügung gestellt.
Das Update behebt das Problem.
Noch putziger. Solix 2 E1600 AC meint (heute bei v 1.0.0.15) „Fehler 33: Software veraltet“. Also auf den Update-Knopf gedrückt und als Antwort kommt „Du verwendest derzeit die neueste Software.“ Das ist echte chinesische Bananaware wie man sie kennt.
Hallo,
habe das selbe Problem mit Solix2 pro.
Ohne Zusatzakkus läuft alles normal, mit kommt der Fehler 33 obwohl alles auf dem neusten Stand ist.
Anker will die Solix austauschen da Problem bei denen nicht bekannt ist.
Gab es bei dir eine Lösung?
Habe alles mehrmals an und abgeklemmt, App neu gemacht us. Nichts hat geholfen.
Anker solix ac schaltete immer wieder ab fehler 222 wird angezeigt was kann ich tun
Habe das selbe Problem, hast du eine Lösung gefunden?
Hallo Edvin,
habe seit heute Morgen auch den Fehler 222, gefolgt vom Fehler 223.
Mehrfaches Lösen der Panel- und 230V-Stecker und anschließendem Neuanschließen und Einschalten ändern nichts.
Hast du eine Lösung gefunden oder musste das Gerät ausgetauscht werden?
Danke,
HB
Hallo Anton,
habe seit heute Morgen auch den Fehler 222, gefolgt vom Fehler 223.
Mehrfaches Lösen der Panel- und 230V-Stecker und anschließendem Neuanschließen und Einschalten ändern nichts.
Hast du eine Lösung gefunden oder musste das Gerät ausgetauscht werden?
Danke,
HB
Info an diejenigen, die das Problem auch haben:
Die Lösung war laut Anker-Support: Austausch der Solarbank.
Der Fehler trat auch ohne den Zusatzakku auf und ist somit durch die Solarbank verursacht.
Der Ersatzakku funktioniert ordnungsgemäß mit einer anderen Solarbank.
Hi, gibt es eine lösung für das problem? Hab ich jetzt auch seit 7 tagen. Fehler 222 und sie solarbank geht nach ca 1 min einfach aus. Ich schaff es nichtmal das update zu ziehen.
Ich habe jetzt das system wieder zum laufen gebracht indem ich den zusatzakku entfernt habe. Die bank läuft jetzt wieder, schaltet nicht mehr ab. Aber sobald der zusatzakku wieder dran ist, das selbe problem.
Hallo,
läuft bei mir derzeit auch nur ohne Zusatzakku.
den Zusatzakku habe ich nach Rücksprache mit dem Support zurückgeschickt. Heute morgen habe ich Rückmeldung bekommen, dass der neue Akku nächste Woche bei mir ankommen soll .. ich hoffe mal, dass der Fehler dann nicht mehr auftritt.
habe nur keine Rückmeldung bekommen auf die Frage was den Fehler hervorgerufen hat..betrifft ja bestimmt einige.
viele Grüße
Hallo
Bei mir zeigt die Anlage seit der Montage Fehlercode 14 an Eingangsüberspannung
Sobald es dunkel wird leuchtet alles blau und bei Tageslicht blinkt sie rot
Habe alles mögliche probiert leider ohne Erfolg
Hallo, habe eine SB2 AC, als diese unter 10 Prozent Akku-Stand hatte, hat sie nicht mehr über das Balkonkraftwerk geladen trotz SmartMeter. Zuvor hatte alles gut funktioniert. Es heißt dann: „SB in Geräteschutzmodus im Schlummermodus“ o.ä. Ich weiß nicht wie ich das Gerät wieder „aufwecken“ könnte, damit es (heute Sonnenschein) wieder den AKKU lädt.
Zeitgleich zeigt das Balkonkraftwerk(Hoymiles) einen Fehler an, dass Stecker angeblich nicht richtig angeschlossen sei. Aber ist ja logisch,wenn der Strom nicht durch den Akku durchgeschleift wird. Muss ich alles wieder neu installieren? Oder passiert dies im Winter nun ständig wenn der Akku auf 10 Prozent fällt, dass die SB praktisch einfriert??
Hallo, bei mir kommt seit neustem immer mal wieder Fehler 14, 15 pv Überspannung und unregelmäßigen Abständen der Fehler lässt sich auch erst Reseten wenn alle Module getrennt wurden
Was kann das sein
Pv Eingangsüberspannung
Hallo meine zeigt seit kurzen und nur manchmal Fehler 14 und 15 Pv Eingangsüberspannung wie gesagt nur manchmal dann schaltet das Gerät ab und sich auch nicht Reseten bis ich alle Module getrennt haben und neu einstecken dann läuft wieder alles ganz normal das erste mal trat der Fehler ca einen Monat nach Inbetriebnahme auf
Hallo,
konntest das Problem lösen? Bei mir trat es nach Monaten auf, nachdem ich ein Software-update gemacht hatte. Jetzt lädt er nicht mehr. So ein Sch****
Hallo,
Gestern Update auf neuste Version für alle Geräte (solix2 pro,2xErweiterung, Smartmeter) durchgeführt.
Nach dem Update Fehler 33 obwohl alles auf dem neusten Stand ist.
Wenn ich die beiden Erweiterungen entferne, dann läuft alles normal.
Die Erweiterungen werden trotz Fehler 33 erkannt und auch geladen.
Schritt für Schritt Neuinstallation, nach Anleitung, hat nichts gebracht.
Grüß Euch!
Meine Anker-Solix-2-Pro hat mich vorgestern auch erschreckt!
Die letzten zwei Wochen war sie ausgeschaltet (Graue Tage mit fast keiner
Sonne) und als ich sie heute starten wollte – strahlender Tag mit mindestens ein
Kilowatt Paneel-Leistung zum Einschaltmoment zu Mittag – sagte sie in der
Handy-App:
Zu wenig Ladung für den Update der inzwischen offenbar ins Portal gestellt wurde.
Ich glaube sie mit 80 Prozent Ladung ausgeschaltet zu haben, in wenigen Tagen kann doch
nicht fast alle Ladung verloren gehen sagte ich mir, aber sie startete einfach nicht, die „glühenden“
PV-Paneele konnten sie auch nicht zum Laden animieren. Es folgte das Wechselspiel mit ausschalten, einschalten, Update probieren in verschiedenen Kombinationen mit/ ohne PV-Anschlüssen und Stromnetzanschluss, das Update blieb fast zuverlässig um die 10 Prozent Fortschritt hängen und es kam damit immer das „Timeout“, also abgebrochenes Update…
Aber: Der Neustart der ganzen WLAN-Schiene inklusive Modem brachte den Durchbruch: Beim nochmaligen Updateversuch zeigte der Ladungsbalken ca. 80 Prozent und das Update verlief zügig und ohne Fehlermeldung!
Jetzt arbeitet die Anlage wieder klaglos!
Fazit: Geduld und eine Portion Gamification hilft! (…Fun-Fact: Wer die alten Adventurespiele kennt und auch gespielt hat ist da eindeutig im Vorteil ;o)) ).
mit herzlichen Grüßen und dass ihr auch immer das „Spieleziel“ erreichen möget!
Hallo.
Ich habe einen Solix E1600 2 AC angeschlossen. Bei stecken des Kabel zum Hausnetz fliegt entweder die Sicherung oder wenn ich den Stecker umdrehe gibt das Solix den Fehlercode 53 aus. Der Fehler verschwindet auch nicht. Was ist hier das Problem?
Danke
Moin,
bei mir kommt gerade der Fehler 223:Systemfehler.
Kann mir da jemand helfen? Ich habe den Anker Solix 2 Pro mit einem Erweiterungsakku.
Akku ist bei 95% voll und schaltet dann ab. Nach erneutem Anschalten gibt er Leistung wieder raus, schaltet aber mit dem Fehler 223 ab.
Vielleicht kennt jemand den Fehler und kann hier helfen?
Danke!
Hallo Jan,
habe seit heute Morgen auch den Fehler 222, gefolgt vom Fehler 223.
Mehrfaches Lösen der Panel- und 230V-Stecker und anschließendem Neuanschließen und Einschalten ändern nichts.
Hast du eine Lösung gefunden oder musste das Gerät ausgetauscht werden?
Danke,
HB
Hallo HB,
nein ich habe leider noch keine Lösung. Meine Anlage läuft derzeit nur mit der Basisstation und ohne Zusatzakku. Ärgerlich, aber besser als gar nicht.
Ich hatte den Support am 19.03. informiert und die bemühen sich um eine Lösung.
Wenn ich eine Lösung von Anker bekommen habe, dann werde ich dies hier schreiben.
Viele Grüße
Hallo HB,
ich habe nun Rückmeldung vom Anker Support.
Der BP1600 ist defekt und wird ersetzt. Hierzu muss das Gerät eingeschickt werden, Anker übernimmt wohl nachträglich die entstandenen Versandkosten.
Viele Grüße
Hallo Jan,
ja, vielen Dank für die Info. Bei mir ist laut Fehleranalyse von Anker die Solarbank und nicht der BP1600 defekt.
Habe sie heute zurückgeschickt.
Anscheinend tritt das Problem häufiger auf, auch wenn der Support behauptet, dass das ein sehr seltener Fehler sei…
So wie es im Moment aussieht hängt der Fehler 222, mit einem defekten Zusatz- / Erweiterungsakku zusammen. Ob das aber grundsätzlich so ist können wir auf Basis der bisher wenigen bekannt gewordenen Fehler nicht bestätigen. Auch hier wird uns die Zukunft und Eure Mitarbeit / Rückmeldung zeigen, ob die jetzige Einschätzung richtig oder falsch ist.
Hallo Micha,
nein, bei mir liegt es laut Anker-Analyse NICHT am BP1600, sondern an der Solarbank, die ausgetauscht wird.
Zwischenzeitlich habe ich es auch ausprobiert und mein BP1600 funktioniert mit der Solarbank des Nachbarn problemlos.
HB
Hallo Leute,
wir schließen den Post hier an dieser Stelle und bitten Euch, unter dem jeweiligen Fehler-(Code) weiterzumachen.
So verliert man nicht die Übersicht, wie es jetzt gerade hier ist. Eben alles ein bisschen durcheinander.
Beschreibung und Hilfestellung zu Fehler-(Code) 28 auch Fehler-(Code) 236 und Fehler-(Code) 281
Beschreibung und Hilfestellung zu Fehler-(Code) 32
Beschreibung und Hilfestellung zu Fehler-(Code) 33
Beschreibung und Hilfestellung zu Fehler-(Code) 35
Beschreibung und Hilfestellung zu Fehler-(Code) 91
Beschreibung und Hilfestellung zu Fehler-(Code) 92
Beschreibung und Hilfestellung zu Fehler-(Code) 97 auch Fehler-(Code) 94 und Fehler-(Code) 100
Beschreibung und Hilfestellung zu Fehler-(Code) 222
Hallo, seit neuestem bringt die Solarbank 2 Pro den Fehlercode 31. Das System hat das aktuellste Update, Smart Meter und Solarbank sind im selben WLAN, Das System ist resettet worden und gelöscht. Neu angelegt. Der Fehler kommt immer wieder. Einspeisung nur noch 200W. Wer kann helfen oder hat diesen Fehler auch bereits gehabt? Vielen Dank für die Unterstützung.
Hallo, ich habe gerade eine Solix E1600 AC installiert und erhalte den Fehlercode 53.
Eingangsseitig sind meine alten 3 PV-Module mit jeweils Mikrowechselrichter Envertech 300 (also 900 max.) angeschlossen.
Für einen Tipp wäre ich sehr dankbar.