Hallo zusammen,
ich nutze seit dem 27.07. eine Homebase S380 und zwei Kameras eufyCam Solo S340.
Jetzt ist es seit gestern schon das zweite Mal so, dass in der App keine Geräte mehr angezeigt werden, ich komme auf den "Startbildschirm" mit dem Hausquerschnitt und unten drunter steht "Noch keine Geräte".
Ich muss somit wieder alle Geräte neu hinzufügen, die Kameras abbauen, zur Homebase bringen, koppeln...
Wäre ja alles kein Problem, wenn das bei mir Zuhause wäre, aber das Grundstück ist ne gute Stunde reine Fahrtzeit entfernt.
Und das ganze jetzt schon innerhalb von knapp 2,5 Wochen zum 2. Mal.
Habt ihr irgendwelche Ideen dazu, woran das liegen könnte?
Gruß Gabi
Hallo Gabi!
Wie schaut es aus, wenn Du Dich aus der App komplett aus- und dann wieder einloggst? Läuft die App evtl. auf mehreren Geräten gleichzeitig?
Liebe Grüße David! 🙂
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David | Team Anker.Blog
Hi David,
auch aus- und neu einloggen hat nichts gebracht.
2 weitere Personen können auf die Kameras zugreifen, aber nur als Gast.
Auch bei ihnen sind die Kameras weg.
Gruß Gabi
Kannst Du Dich eigentlich über das Webportal anmelden?
https://mysecurity.eufylife.com/
Liebe Grüße David! 🙂
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David | Team Anker.Blog
Nein, da komme ich auch nicht auf die Kameras drauf "No devices"
Mir bleibt wohl nichts anderes übrig, als erneut alles neu einzurichten und hoffen, dass nicht wieder alles weg ist.
Kannst Du die Homebase aus der Ferne neu starten? Wende Dich mal an den Support. Vielleicht können die in dem Fall besser helfen.
Liebe Grüße David! 🙂
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David | Team Anker.Blog