Nachdem gestern das Rollout der neuen Firmware für die Solarbänke begonnen hat, kam es abends auch schon zu ersten Berichten über Probleme. Hier alles mal etwas aufgearbeitet. Hintergrund Die Solarbänke benötigen ein Firmware-Update, um final mit dem EcoTracker arbeiten zu können. Allerdings bekommen diese Updates alle Geräte. Leider läuft das etwas durcheinander, weswegen es zu folgendem Problem kommen kann: Das Powerdock Bekommen die Kopfspeicher das Update vor dem Powerdock, gibt es eine Inkompatibilität zwischen den Geräten und das System stellt die Arbeit ein. Daher stellt bitte sicher, dass die Funktion "Stille Updates" deaktiviert ist. Achtet zusätzlich darauf, dass Ihr ERST das…
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David | Team Anker.Blog
Hallo,ich habe eine Frage zur Abwicklung...
Kann man sagen in welchem Zeitraum die Rollouts durchlaufen?
Ist es eine Frage vom Wochen oder Tagen?
Wie war das mit den Vorherigen?
Danke für den Hinweis den Autom.Updater rauszunehmen.LG
Hallo ratzijeep!
Wenn die Updates keine signifikanten Fehler enthalten, dann laufen innerhalb weniger Tage durch. Wobei ich auch nicht sagen kann, wie das System entscheidet, welcher User wann an der Reihe ist.
Sollten doch mal Fehler enthalten sein, wird der Rollout gestoppt, es wird nachgebessert und nach Beheben des Fehlers geht es weiter. Wobei die User mit dem fehlerhaften Update da Vorrang haben.
Liebe Grüße David! 🙂
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David | Team Anker.Blog
Hallo,
Dann habe ich leider einer falschen Reihenfolge die Up Updates durchgeführt. Wie kann ich meinen Betrieb wiederherstellen? Habe schon alles mögliche versucht.
Habe alles vom Netz genommen, alle Geräte aus der App entfernt, habe sogar mein Zuhause in der App entfernt und alles neu eingerichtet. Leider keine Besserung.
@Martin Grohn
Hallo Martin!
Das brauchst zuerst das Update für Dein Powerdock. Bevor das nicht zur Verfügung steht, geht es leider nicht weiter.
Liebe Grüße David! 🙂
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David | Team Anker.Blog
Kommt da ein Zwischenupdate?
Falls ja, wann?
Hallo Martin!
Nein, es kommt ein Update für das Powerdock. Dieses befindet sich schon im Rollout. Wann Du an der Reihe bist, kann ich Dir nicht sagen. Ich weiß auch nicht, wie das System entscheidet, wer wann an der Reihe ist.
Liebe Grüße David! 🙂
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David | Team Anker.Blog
Ich bin etwas durcheinander was die Bezeichnung der Geräte angeht,der Kopfspeicher bekommt das Update vom Powerdock?
Die ganze App bekommt doch ein Update und die "Normale Bezeichnung der Geräte ist: z.B.Solarbank 2 Pro und dann gibt es Erweiterungspeicher .Du meintest oben Updaten bevor die einzelnen Solarbänke dann ein Update bekommen?Meinst du damit die Zusatzspeicher?Soll keine Kritik sein,ich will nur Sicherstellen das jeder das Update richtig angeht.....Da je weiterhin für Deine Unterstützung
Wo kann ich denn "Stille Updates" in der Anker App deaktivieren? Finde da nix. Hab ein wenig ein mulmiges Gefühl nach dem Lesen des Artikels.
Ok, habs dann doch noch gefunden.
Profil -> Einstellungen -> Stille Aktualisierung -> deaktiviert
Moin ratzijeep!
Alles gut kein Problem. 🙂
Also, welche Geräte kann man updaten?
1. App-Update; ist schon passiert mit dem Update auf die 3.19.00
2. Zusatzspeicher BP1600/2700; in dem Fall sekundär
3. Kopfspeicher; bedeutet SB2 Pro/Plus/AC oder SB3 Pro, heißt immer die Leistungseinheit ganz oben
4. Powerdock; Knotenpunkt für die Kopfspeicher bei größerem System
Was ist jetzt wichtig?
Für das aktuelle Update ist es ganz wichtig, erst das Powerdock mit dem Update zu versorgen. Ausgerollt werden die Updates leider durcheinander, wodurch es passieren kann, dass die Kopfspeicher Ihr Update vor dem Powerdock erhalten.
Wenn das so ist, dann auf keinen Fall das Update machen! Sonst kann es passieren, dass das Powerdock nicht mehr kompatibel mit den Kopfspeichern ist. Dadurch wird die Arbeit eingestellt und das System macht nichts mehr.
Da hilft nur das Update für das Powerdock. Wer noch reagieren kann, sollte jetzt folgendes machen:
- stille Update aus, damit werden automatisch Updates deaktiviert > App öffnen, unten rechts auf Profil, dann auf Einstellungen, auf Stille Aktualisierungen und dort alle Schieber auf AUS
- danach heißt es warten, bis das Update für das Powerdock angezeigt wird, dieses auf jeden Fall zuerst durchführen, auch wenn die Updates für die SB2/SB3 ggfs. schon angezeigt werden, das Powerdock muss zuerst auf dieser Version sein:
Danach können die einzelnen Geräte geupdatet werden.
Und nein, das Powerdock verteilt nicht die Updates. Die Updates kommen aus der Cloud und werden von Anker gepushed.
Liebe Grüße David! 🙂
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David | Team Anker.Blog
Hallo,
Bisher habe ich noch kein Update erhalten. Gibt es eine Möglichkeit das Update schneller zu bekommen?
Viele Grüße
Guten Morgen,
Ich habe bereits das Update in der Power Dock mit der Version 2.10.
Leider besteht der Fehler immer noch
Oder kommt noch ein Update mit einer höheren Versionsnummer?
Moin Martin!
Nein, aktuell gibt es leider keine Möglichkeit, das Update schneller zu bekommen.
Liebe Grüße David! 🙂
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David | Team Anker.Blog
@Martin Grohn
Moin Martin!
Welcher Fehler wird Dir genau angezeigt? Fehler 60? Hatten die Kopfspeicher schon das neue Update? Schau mal bitte, ob da noch ein Update zur Verfügung steht.
Liebe Grüße David! 🙂
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David | Team Anker.Blog